Hallo und danke für die Antworten!
Ich hab alles versucht, das System ist aktuell, Reset bringt nichts. App aktualisieren geht auch nicht, weil die App ja gar nicht existiert.
Ich habe bei Samsung angerufen. Dort wurde mir bestätigt, dass die App auf diesem Modell nicht verfügbar ist. Warum das so ist, wissen Sie nicht, dafür soll ich mich an Sky wenden.
Ich hab dann bei Sky angerufen, dort kann man mir auch nicht helfen. Wenn das Betriebssystem Tizen ist und der Fernseher nicht von vor 2015, müsste Sky Q zu installieren sein. Ich soll mich an Samsung wenden.
Gute Zusammenarbeit auf jeden Fall!
Da ich wohl nicht der erste mit diesem Problem bin, ....
https://community.sky.de/t5/Sky-Q-App/Sky-Q-App-auf-Samsung-TV-downloaden/td-p/414718
https://community.sky.de/t5/Sky-Q-App/Sky-Q-App-auf-Samsung-TV-ue32j4570ss/td-p/388995
...
muss ich wohl einfach damit leben und mir einen anderen Fernseher besorgen. Ich bleibe aber dabei, dass Sky auf der Hinweisseite diese Ausnahme und eventuell andere Ausnahmen mit aufnehmen sollte.
Liebe Grüße
Keik
