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Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

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yamoon
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

Lustigerweise habe ich bei mir ein zweites Apple TV 4K – genau dasselbe Modell wie im Wohnzimmer, auch mit tvOS 18.5. Nach dem Aus- und wieder Einloggen kann ich dort die Sky Q App problemlos benutzen.

 

Der einzige Unterschied zum Wohnzimmer ist, dass ich die Sky Q App dort nicht deinstalliert und neu installiert habe – ich habe mich nur ausgeloggt und wieder eingeloggt.

 

Die Internetverbindung ist exakt dieselbe wie im Wohnzimmer,

 

Im WZ habe ich es erneut mit Aus- und Einloggen versucht, aber bleibt weiter beim „Laden“ hängen…

franzbertbua
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

die frage ist, ob das Bestand hätte Gutschriften zu fordern, weil grundsätzlich funktioniert ja multiscreen auf tablets, handys usw., nur der Apple-TV macht Probleme.

Von daher ist ja nicht von einem völligen Ausfall zu sprechen. Auch wenns mich selbst ärgert, dass die App am ATV aktuell nicht funktioniert und ich am Liebsten die Streambox wieder entfernen würde. Aber ist ja nicht nur so, dass die App nicht geht, auch für 4K und Dolby-Atmos usw. muss man die Streambox verwenden, weil die Sky Q App das aktuell nicht kann.

plaaymaker
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

@franzbertbua 

 

Ganz genau!!

 

Die App hat auch einen Sachmangel, wenn sie mit Stereo und HD (statt Dolby und 4k) läuft.

digo
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

Nur nochmal zur Erklärung.

 

Die App könnte auch UHD, rein technisch möglich, wenn die Ausstrahlung von SkY auch tatsächlich dafür in diesem Format wäre.

 

Hatten wir ja auch bei der IPTV Box.

Die konnte UHD, nur SKY hat es für die Box nicht übertragen. ( freigeschaltet)

 

Die SKY Übertragung ist leistungsmäßig nicht in dem notwendigen Format, für diese App in UHD,  gedacht.

Das sind Kapazitätsprobleme. Wird eh gedrosselt.

 

Der technische Unterschied ist schon klar?

 

Deshalb ist es aber auch ein berechtigter Wunsch eines Kunden, diese Übertragung zu ermöglichen.

Die Realisierungsmöglichkeit sehe ich, auf Grund der technischen Voraussetzungen, nicht.

Sehe in diesem Zusammenhang auch noch WOW, SKY Go,( läuft meist noch in der 720 Auflösung)

Dann die vielen anderen Nutzer, die jetzt über den Stream UHD empfangen.


Es hat also nichts mit der App selbst zu tun.

Das ist technisch machbar.


@plaaymaker  schrieb:

@franzbertbua 

 

Ganz genau!!

 

Die App hat auch einen Sachmangel, wenn sie mit Stereo und HD (statt Dolby und 4k) läuft.


 

Manolo10
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

Wenn die App generell nicht geht, gibts sicher refund. Ich habe das Thema by Sky angesprochen und die haben glatt abgelehnt, mit dem Hinweis auf andere Geräte. Habe dann noch mit einem Freund der Anwalt ist gesprochen, er würde den Fall nicht übernehmen...der Streitwert mit 15 oder 30 Euronen (bei vielleicht zwei Monaten Ausfall, was bei Sky durchaus möglich sein kann wenn nicht mehr) ist ihm einfach zu gering und das Prozeßrisiko zu hoch. Man bräuchte Verbraucherschützer die eine Klage anstreben.

Bezüglich fehlendem UHD und Dolby 5.1 fragte er mich, ob ich vor Abschluß des Multiscreen Abos von diesem Mangel bzw. Fehlen wußte.

Alles in allem einfach grottig, Moderator meldet sich auch keiner mehr dazu, vermutlich aus gutem Grund.

digo
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

@Manolo10 

Es ist in allen technischen Beschreibungen enthalten.

Klare Beschreibung was geht.

miika
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

@Manolo10 Mods melden sich, wenn sie Antworten aus den Fachbereichen bekommen.

In Summe kommt von dort nicht viel. Unkollegial oder auf Anweisung der Oberen. Siehe die So-gut-wie-nicht-Information im Blog von @georgk über die Schließzeit und Folgen.

Manolo10
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

@digo  Da bin ich voll bei dir. Es liegt nur am Willen des Betreibers ob es geht oder nicht. Beispiele das es geht sieht man ja rundum. Ob der fehlende Wille des Betreibers auf fehlende Kapazität oder einfach auf Lustlosigkeit zurückzuführen ist, ist mir als Kunde ehrlich gesagt Wurscht.

es fehlt...

Manolo10
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

@digo  So ist es 

digo
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

Es ist eine wesentliche finanzielle Frage.

Die Investitionszuschüsse von comcast wurden in den letzten Jahren, in diesen Bereichen, stark begrenzt.

siehe Bilanzen

Die mehreren Milliarden Verluste sollen doch aufgefangen werden.

https://community.sky.de/t5/Off-Topic/Sky-Deutschland-vor-dem-Verkauf/td-p/675681

Verkauf hat ja nicht funktioniert, erledigt!

 

Gibt es neue Erkenntnisse zum Fehler.

Geht es bei einigen Usern zusätzlich?

Ab Pfingsten könnt ihr erstmal nicht im Forum schreiben, nur lesen. Siehe @miika 

 

Also nochmals raus der Ärger.

 

Hinweis, warum nicht von einer Erstattung schreiben.

 

Die AGB regelt es aber sehr genau im SKY Interesse.

Also rechtlich ist SKY abgesichert.!

Freifilm hatten wir schon mal. Sorry!

 

siehe @franzbertbua  Passt!

https://community.sky.de/t5/Sky-Q-App/Sky-Q-App-auf-Apple-TV-funktioniert-nicht-unter-aktueller/m-p/...

TREK
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

So langsam wird Sky richtig Asozial. Seit 18.05. funktioniert der Schrott nicht. Die Mitarbeiter sind zu unfähig den Fehler zu beheben. Der Kundendienst wird ausfallend. Aber heute kam eine E-Mail das sie die Preise zum 01.08. um 12,50 € erhöhen. Damit ist die Schmerzgrenze überschritten. Die Kündigung ist versendet. Hoffentlich lassen sich das viele weitere Kunden auch nicht mehr gefallen. Ich wünsche Sky die baldige Insolvenz und dem Mitarbeitern ein ruhiges Leben mit Bürgergeld.

Manolo10
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

Ist für Analysten wichtig, für Kunden überhaupt nicht!

die sollen den Fehler fixen und die Qualität erhöhen, nur das zählt hier!

übrigens: Premiere / Sky stand fast jedes Jahr zum Verkauf...😝

Manolo10
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

@TREK ja nicht, die gehen dann alle zu DAZN...😉😉😉

Manolo10
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@TREK aber recht hast schon

digo
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

Ich habe kein DAZN!

Läuft die DAZN App "AUF DEM TV" in UHD für Live TV?

Dachte nicht, oder?

"Die DAZN App bietet derzeit keine UHD-Qualität auf TVs an. Die Übertragungen sind in Full HD (1080p) verfügbar, wobei einige Inhalte auch in HD mit 720p gezeigt werden. "

Zitat

Das ist auch bei der SKY Q App so.

 

https://www.dazn.com/de-DE/news/fussball/app-android-ios-iphone-ps4-smart-tv-informationen/x2dee6qy9...

 

 

Manolo10
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

Nein DAZN ist ähnlich wie SKy, wollen aber (angeblich) neue BuLi in UHD und Dolby schmeißen. Gegen mehr Kohle, dann wohl um 54 euronen (im Monat 😉)

also ähnlich Skyq App in HD und Stereo um präzise zu sein

digo
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

Und welche Anbieter bieten dann UHD für ihre FERNSEHER APP im Live Bereich, auf Apple?

Soll ja nach Usern hier technischer Stand sein.

willy31
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

Ich habe genau das gleich Problem. 2 identische Apple TV, auf einem läuft es und auf dem anderen nicht. Dafür bekam ich heute eine Preiserhöhung obwohl ich einen Festpreis habe.

Bei Sky kann ich niemanden erreichen.

Manolo10
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

Netflix kann es, Amazon Prime auch 

aber nicht alles in UHD und Dolby nur ausgewählte Inhalte

wow premium angeblich auch, leider hat sich hier noch niemand dazu gemeldet

 

nehme UHD zurück, Dolby schon

Manolo10
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Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

Und ich habe selbst (noch) keine wow Abo

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