Betreff: Sky Q App auf Apple TV funktioniert nicht unter aktueller Software

[CCM]

Update

also die ATV auf der ich die App neu installiert habe (4K 18.5) steht immer noch auf "Lade". Die beiden anderen wo ich mich nur neu angemeldet habe laufen wieder mit allen gebuchten Sendern. 
kann nicht sagen woran es liegt. Habe zwischenzeitlich am Samsung Tv geschaut das hat gefunkt nur das es in der App keine Favoriten gibt stört.

chris

[Squirre]

Hab mich wegen diverser Abschweifungen auch erstmal zurückgezogen hier. Fakt bleibt es geht nicht voran.... und ich fürchte ebenfalls das dies auch nicht gewollt ist. Brisant sind dann die zusätzlichen Meldunden, dass es auch Probleme bei der stream box gibt ( anderer thread aber da wird sich offensichtlich aktiv gekümmert. ... ) nun gut , wer alles die neuen Agb erhalten hat kann sich nun ja überlegen ob er den unfassbaren Zirkus hier weiter mitmacht 🙃

[Manolo10]

@Squirre glaube kenne den Grund warum es, falls überhaupt, so schleppend (oder gar nicht) weitergeht mit ATV, will ihn aber hier nicht darlegen!

[Squirre]

Und das sich jetzt die Kunden hier wegen Nichterbringung einer Vertragsleisting von Sky untereinander an die Köppe gehen spielt denen doch nur in die Karten weil die allermeisten treudoof seit Jahrzehntenalles  hinnehmen. Wieso verbringen Kunden Zeit damit das Problem durch Deinstallation , login logout etc zu lösen ? Ist nicht eure Aufgabe ! Ich glaube je nach je nach netto Arbeitssalär pro Stunde ist euer Abo für dieses Jahr abgegolten. Wie schon ganz zu Anfang mal gesagt, Sky hat euch größtenteils super erzogen....🥵

[Squirre]

Und das sich jetzt die Kunden hier wegen Nichterbringung einer Vertragsleisting von Sky untereinander an die Köppe gehen spielt denen doch nur in die Karten weil die allermeisten treudoof seit Jahrzehntenalles  hinnehmen. 

[Squirre]

Und jetzt kommt bei mir die Fehlermeldung: maximale Überschwemmungsgrenze überzogen... also halts Mail Kunde !!! 🤦

[Squirre]

Maul sollte das heißen und Überschwemmungsgrenze kenne ich nur bei Hochwassereinsätzen 🤷🏻‍♂️

[plaaymaker]

Bei mir geht wieder alles.

Neueste ATV 4k.

Aktuelle Software.

Nichts gemacht (zb Neuinstallation oder neu einloggen).

[miika]

@Manolo10 hier dürfen auch kritische Theorien aufgestellt werden, nur nicht als Pöbelei. Was von dir nicht zu erwarten ist 😄

[KreuzAss45]

Ich bin auch ein Betroffener. Auf dem ATV HD funktioniert die APP auf der PS5 auch. Nur die ATV 4K Geräte kommen über "Laden" nicht hinaus. Wie lange soll das Spiel jetzt noch gehen? Glücklicherweise ist momentan BuLi Pause. 

[Anonym]

Leider gibt Sky hier keine Antworten wie und vor allem wann der Fehler behoben wird. Ich finde es einfach nur schade und peinlich für Sky. Letztlich verdienen sie Geld mit den Abos und Geld mit den Kunden. Kundenservice und Kommunikation geht anders!!

[miika]

Termine werden selten eingehalten, deshalb werden so gut wie keine mehr herausgegeben.

[Yilmaz25]

Mein Sky Q funktioniert auch schon seit fast 2 Wochen nicht. Wenn ich bei Sky anrufe wird mir nur gesagt, dass die das Problem wissen und es versuchen zu beheben, aber wie lange es dauert wissen die selber nicht!!!

[plaaymaker]

Das kann doch eigentlich gar nicht sein, dass es bei manchen (wie bei mir) geht und bei manchen nicht.

Das kann dann  kein Softwarefehler sein, sondern muss irgendwas mit der Verbindung/ Zugang zum Skyserver zu tun haben.

Vielleicht mal Apple TV vom Strom trennen, Router auch und dann nochmal versuchen. Keine Ahnung, ob dieser Laienvorschlag hilft, aber manchmal ist es so einfach.

[digo]

@plaaymaker Toll!

Beispiel:

https://community.sky.de/t5/Sky-Q-App/Sky-Q-App-auf-Apple-TV-funktioniert-nicht-unter-aktueller/m-p/...

Sonst von mir mehrfach angegeben, hast du bestimmt gelesen?

Es ist sicher eine Kombination.

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@plaaymaker  schrieb:

Das kann doch eigentlich gar nicht sein, dass es bei manchen (wie bei mir) geht und bei manchen nicht.

Das kann dann  kein Softwarefehler sein, sondern muss irgendwas mit der Verbindung/ Zugang zum Skyserver zu tun haben.

Vielleicht mal Apple TV vom Strom trennen, Router auch und dann nochmal versuchen. Keine Ahnung, ob dieser Laienvorschlag hilft, aber manchmal ist es so einfach.

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[plaaymaker]

@digo 

Was möchtest du mir sagen?

[digo]

Du solltest den Link lesen.

Ich hatte den Server mehrfach angegeben und den Datenweg.

Hast es selbst ermittelt.... dein Post, bestimmt.

"Toll" hast du bestätigt.

"Das kann dann  kein Softwarefehler sein, sondern muss irgendwas mit der Verbindung/ Zugang zum Skyserver zu tun haben."

War doch positiv!

[rocko10]

Kann mir ein User, bei dem die Sky Q App auf ATV läuft, mitteilen, welche Software-Version der Sky Q App im Einsatz ist? 

[plaaymaker]

Die Aktuelle.

[Manolo10]

Und welche Nummer hat die?