Apple TV/Sky Q-App + Sky Q Receiver Fehler 15021

[kai]

Hallo zusammen,

sowohl mit dem Sky Q-Receiver als auch bei der Sky Q-App auf dem Apple TV werden im "Serienmarathon" bei einigen Serien der Fehlercode 15021 "keine Inhalte verfügbar" angezeigt, obwohl die Serien angezeigt werden.

Hat jemand eine Lösung dafür?

[Juliane]

Hey Kai,

entschuldige die späte Rückmeldung.
 

Hast du schon einmal hier geschaut? -> https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/hinweis-15021-1002662
 

Gern kannst du mir deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich mal reinschauen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

[HeinerT]

Hi, wir bekommen seit heute sowohl auf der Sky Q IPTV Box, als auch in der Sky Q App auf dem Apple TV die Fehlermeldung mit dem Code 15021 angezeigt. Andere Apps, wie YouTube, DAZN, ARD oder RTL+ laufen ohne Probleme. Hat da eventuell jemand einen Tipp oder sind aktuell Probleme bekannt?

[axels]

Hallo @HeinerT,

schaue bitte hier: https://www.sky.de/hilfe/s/article/hinweis-15021-mit-deiner-sky-q-iptv-box

VG, Axel

[HeinerT]

Hi @axels ,

lag wohl an der Vodafone Störung in Hamburg von gestern. War nur merkwürdig, weil lediglich die Sky Q App und halt die IPTV Box gezickt haben.

Läuft jetzt auf jeden Fall alles wieder.

Gruß

[axels]

Super, ja gestern war wohl eine größere Störung. Wir hatten auch kein Kabelsignal.
Danke für deine Rückmeldung und noch einen schönen Abend. 

[kleines23]

Ja stand ja auf der Startseite von Google, Vodafone Störungen im Norden, es gibt doch kaum einTag wo nicht was von Störung bei Vodafone steht 😉