Apple TV Box / Sky Q App / Störung 14040 nur bei Sky Sport 1 + 2 HD

[wacker]

Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen / Wochen funktioniert mein Sky Sport 1 + 2 HD nicht mehr auf meiner Apple TV Box.

alle andern Sender gehen nur dieser nicht.

hab alles versucht von ein / ausloggen der App, löschen der App und aus der Geräteliste entfernt.

brauch dringend eure Hilfe.

danke

[grinze · Accepted solution]

Viel Glück, der Fehler ist seit Monaten bekannt, interessiert Sky nur nicht. Sorry, aber du hast hier keine Hilfe seitens Sky zu erwarten.

[daniela]

Hi Wacker,

das tut mir leid. Erhältst Du eine Fehlermeldung?

VG, Daniela

[wacker]

Hi Daniela,

ja es kommt die Meldung 41040

[Cornelia_N]

Hallo wacker,

entschuldige die Unannehmlichkeiten. Der Fehlerhinweis ist weiterhin in der Analyse. Bitte habe noch etwas Geduld.

Viele Grüße, Conny

[alohafbm]

Seit 3 Tagen geht bei mir absolut nichts mehr!

Folgende Fehlermeldung steht bei allen Filmen, Serien, Sportsender und Live TV:

Inhalt wird geladen (46010)
Fehler : Technische Störung auf diesem Sender. Versuche es bitte später noch einmal (41040)

Mir wurde von 4 versch. Sky Mitarbeitern folgende Schritte vorgeschlagen:

1. Sky Q App löschen und nochmal installieren (neu einloggen) - Hat nicht funktioniert!
2. Router neustarten - Hat nicht funktioniert!
3. Apple TV Updaten/Restarten - Hat nicht funktioniert!

Zur Info diese Apps funktionieren alle PERFEKT:

1. Netflix

2. Amazon Prime

3. DAZN

SKY Q leider nicht! Daher liegt das Problem definitiv an der SKY Q App ! Wie kann es sein, dass dieses Problem bis heute nicht gelöst wurde??? Alle anderen Streamingplatformen funktionieren tadellos!

Ausgerechnet heute startet Champions League und Sky Q APP funktioniert nicht! 😞

Kann jemand weiterhelfen?