26.01.2022 20:11
Hallo, seit heute habe ich das Problem, wenn ich die Prime Video App gestartet habe, dass ich mit der Fernbedienung nicht navigieren kann.
Es bewegt sich nichts, kann aich nicht mit OK was bestätigen bzw mit der Zurücktaste beenden.
Nur wenn ich auf die SKY Taste der Fernbedienung drücke, dann komme ich wieder raus.
Habe die Apps bereits aktualisiert, jedoch hat fies nicht geholfen?
Hat noch wer dieses Problem bzw weiss wie man dies löst?
Danke und viele Grüße
Christian
26.01.2022 20:13 - Zuletzt bearbeitet: 26.01.2022 20:14
Habe das selbe Problem auch bei DAZN und RTL+ ebenfalls
26.01.2022 20:17
Bei mir laden die Filme in der ZDF-Mediathek, der ARD-Mediathek und bei DAZN auch nicht! Gibt es aktuell vielleicht eine Störung?
26.01.2022 20:20
Hallo,
ich habe dieses Problem bei Amazon Prime auch die Fernbedienung zeigt keine Reaktion.
26.01.2022 20:24
@ölfi88 Ja es gibt ein Problem auf den Q Receiver, am TV und Fire Stick funktioniert alles, jedenfalls bei mir.
26.01.2022 20:25
Hallo zusammen,
bei mir das gleiche. Netflix funktioniert noch. Die restlichen Apps hängen sich auf.
26.01.2022 20:25
Ja bei mir funktioniert der Q-Reciever auch dahingehend nicht
26.01.2022 20:36
Hallo,
bei mir das gleiche Problem bei Amazon Prime
26.01.2022 21:30
Ich habe genau das gleiche Problem.
26.01.2022 22:06
Hier das gleiche Problem, auf nem Sky Mini läufts ohne Probleme 🤔
26.01.2022 22:57
Me too, nur Netflix tut.
27.01.2022 00:13
Bei mir ebenso.
Disney+ - Amazon Prime - RTL+
Nirgends kann man nen stream starten ....
Ausser Netflix.
Überall läuft nur hier bei Sky nicht.
Traurig .. Wirklich traurig
27.01.2022 08:06
bei mir funktioniert es wieder. Hatte wohl Schluckauf 😉
27.01.2022 08:13
Guten Morgen habe es eben auch noch mal getestet jetzt funktioniert wieder alles.
27.01.2022 08:28
Bei mir das gleiche Problem, zudem sind auch ein paar Sender weg. Pro7, Kabel 1, Sat1 und auch ein paar Sky-Sender auch. Die auf den anderen Geräten alle wie gewohnt da sind. Auch in der Senderübersicht fehlen die.
27.01.2022 10:42
Japp, läuft alles wieder.
27.01.2022 12:57
Hallo zusammen,
es gab eine kleine Störung, welche jedoch bereits behoben wurde.
@holg2802: Was für ein Problem besteht genau noch bei dir?
Viele Grüße,
Nadine
27.01.2022 13:53
Ich habe das gleiche Problem Amazon Prime startet, reagiert aber dann nicht mehr. Das Problem ist wohl noch nicht ganz gelöst.
27.01.2022 14:01
Neben der Problematik mit Amazon Prime fehlen ein paar Sender seit 26.01.22. Die belegten Nummern sind einfach weg. Auch außerhalb der Fav.belegung.
Der springt z.Bsp. von 4 plötzlich auf 8, dies an mehrern Stellen. Auch wenn ich in der kompletten Senderbelegung schaue, sind dann diese Sender weg. Betrifft ein paar Free-TV und ein paar Sky-Sender. Ich kann erst heut abend nochmal schauen, aber bis heut früh war das Problem bestand.
Vom Netz hatte ich das Gerät auch genommen, aber hat nichts gebracht.
27.01.2022 14:43
Hallo @Beate4290,
hast du die Störung auch bei anderen Apps?
@holg2802: Gehe den Ablauf, wenn die Probleme immer noch bestehen, einmal durch: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-ohne-hinweis/zu-wenige-sender-auf-meinem-sky-q-receiver-10013...