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Startprobleme Sky Go

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matlas
Geräuschemacher
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Startprobleme Sky Go

Hallo zusammen,

seit etwa 3 Tagen startet meine Sky Go App nicht mehr. Beim Start der App öffnet sich der "Sky Go Willkommensbildschirm" mit dem Untertitel "Suche nach Updates". Nach 1-3 Sekunden verschwindet der Hinweis nach den Updates und es ist der normale Startbildschirm zu sehen. Danach wird das Fenster komplett schwarz und nichts tut sich mehr in der App. Mehrmaliges Deinstallieren und Neuinstallieren hat nicht geholfen. Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Hier die relevanten technische Daten:

Sky Go App Version: Sky Go 1.4.10.0

Mein PC: Windows 10 Pro, 64 bit, 4 GB RAM, 2 GHz CPU

Vielen Dank!

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nadineb
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Startprobleme Sky Go

Hallo matlas,
du müsstest auf deinem Laptop den Video Player (Cisco Video Guard) haben. Versuche mal für diesen ein Neuinstallation durchzuführen und dabei noch deine Firewall und den Virenscanner zu deaktivieren. Hilft das?
Viele Grüße, Nadine

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