21.11.2020 19:45
Hallo Community,
vielleicht kann mir jemand von euch helfen!
meine Eltern ( beide jenseits 70) habe sich ein Abo über Magenta zugelegt.
funktioniert am fernseher auch. soweit so so gut.
jetzt soll ich sky go am tablett einrichten, kann aber keinen Pin erstellen, weil meine Eltern die Kundennummer bei sky nicht mehr wissen. haben bei magenta auch keine mailadresse angegeben und anscheinend auch per post keine nummer bekommen. jetzt habe ich versucht über die ' kundennummer vergessen' seite mit den geforderten angaben die kundennummer herauszufinden. funkt aber auch nicht, weil das die rückmeldung kommt, dass die daten keinem Konto zugeordnet werden können. komisch, weil am fernseher funtioniert sky und die Rechnungen werden regelmässig abgebucht. An der Telefonhotlein kann man mir auch nicht helfen und hat mich hier an die community verwiesen.
hat jemand vielleicht eine Idee?
grüße,
Erwin
21.11.2020 20:11
steht den im Kontoauszug nicht die Kunden-Nr. von Sky....
aber einfach hier 1 - 3 Tage auf einen Mod. warten, der kann dann helfen....immer schauen ob sich ein Mod. gemeldet hat, dann per PN deine Daten bzw. von deinen Eltern senden...
23.11.2020 18:31
flex09 | 27.03.2024 22:42 | ||
Schnippelmann | 27.03.2024 12:47 | ||
borussiabvb2020 | 26.03.2024 21:39 | ||
digo | 22.03.2024 17:54 | ||
Hada02 | 22.03.2024 17:01 |