Sky go Fehler 1409

[BerndOs]

Hallo, obwohl in meiner Geräteliste nur 3 Geräte registriert sind, kann ich auf meinem neuen Handy sky go nicht starten! Es kommt der Fehler 1409!

[BenjaminM]

Hallo @BerndOs,

das Problem bekommen wir mit einem Reset der Geräteliste gelöst. Sende mir hierfür bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[frankygoestohol]

Guten Morgen,

ich bekomme auch diese Fehlermeldung. Vllt könnte meine Liste auch zurückgesetzt werden?

Ich hätte auch direkt ein PN geschickt, geht aber irgendwie nicht, wenn ich das Profil anklicke.

[CorinaW]

Guten Morgen @frankygoestohol,

entschuldige die späte Reaktion und die Probleme mit der Geräteliste.

Schick mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Adresse.

So schreibst du mir: Klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco123