Hallo zusammen,
ich habe mich jetzt extra angemeldet da ich es nicht in Ordnung finde (und ich weiß und kann nachvollziehen dass die Sky Mods hier nichts dafür können) dass wir seit Anfang Juni das Sky go Angebot nur noch eingeschränkt nutzen können, jedoch trotzdem dafür ganz normal bezahlen müssen. Ich kann Sky Go übers Handy nutzen. Da bekomme ich erst die Cookies-Abfrage angezeigt und dann kann ich ohne jegliche "zeitliche Einschränkung" User und Password eingeben. Wenn ich das jedoch vom PC aus mache, kann ich die Cookies-Abfrage noch bestätigen aber wenn es dann darum geht Usernamen und Password einzugeben kommt es mir so vor, dass im Hintergrund eine Uhr von ein paar Sekunden läuft die nach kurzer Zeit das komplette Sky Go Fenster schließt. Man kann entweder das Passwort schnell reinkopieren oder den Usernamen. Ein paar Mal habe ich es geschaffts beides in der Schnelle reinzukopieren. Und dann wird mir doch tatsächlich angezeigt dass die Daten nicht korrekt sind. Das sind 1:1 die selben Daten die ich am Handy eingebe/reinkopiere. Und so eine Verzögerung, wenn auch ungewollt, jetzt wo Rookies die nächste Staffel auf deutsch gestartet ist und auch Game of Thrones House of the Dragon ist einfach nicht in Ordnung. Sky hat, aus meiner Sicht, sowieso schon einiges an Inhalten verloren, sodass bei den Preisen im Vergleich zu anderen Anbietern schon von uns Nutzern erwartet werden kann, dass alles funktioniert und falls es nicht funktioniert, was ja vorkommen kann, sich eine Kompensation überlegt wird. Nun könnte man sagen, wir hätten die Möglichkeit vom Handy aus zu schauen...aber wenn ich als Anbieter damit werbe dass ich von den verschiedenen Gerätetypen Sky go nutzen kann, dann muss es auch funktionieren. Dafür zahlen wir ja. Und es muss immer noch uns Nutzern oblieben welchen Gerätetyp wir nutzen können/wollen und welchen nicht. Danke.
Nachtrag:
1. Wenn ein Update erfolgte, war dies nur bei Sky Go oder gab es auch bei Windows eines?
Antwort: Lt. Überprüfung der Updatehistorie erfolgten keine Funktionsupdates im Juni. Nur Qualitätsupdates. Siehe hierzu angehängten Screenshot.
2. Nutzt ihr Windows 10 oder 11? (Ältere Verstionen werden ja nicht mehr unterstützt, siehe: https://www.sky.de/hilfe/apps/bedienung/sky-go/alle-funktionen-erklaert-sky-go
Antwort: Windows 10 Home 64-bit
3. Wie lautet die Windows-Version? (Windowstaste + Pause drücke > Windows-Spezifikationen)
Antwort: Version 22H2; Windows Feature Experience Pack 1000.19058.1000.0
4. Sofern es euch mögilch ist, schaut, welche Sky Go-Version bei euch installiert ist. Teilt diese ebenfalls hier mit.
Antwort: Die Version wird beim Starten von Sky Go nicht angezeigt und ist auch im Installer nicht zu sehen. Es ist die Version, die am 06.06 um 21:28 auf der Sky Homepage unter Sky Go zum Runterladen für Windows bereit stand.
5. Bitte erläutert näher, was genau passiert, wenn die Sky Go gestartet wird. (Beispiel: App lädt und schließt sich sofort wieder komplett, ohne Fehlermeldung.)
Antwort: Erläuterung siehe oben. Möchte noch hinzufügen, dass sich das Login-Fenster auch nach ein paar Sekungen schließt wenn man gar nichts eingibt und nur wartet.
Ansonsten vielleicht noch anzumerken: Ich nutze Bitdefender, habe Sky Go jedoch als Ausnahmen hinterlegt.
