27.09.2018 21:47
Hallo,
Ich habe gestern meine Sky Karte und Receiver bekommen. Direkt alles installiert - läuft.
Heute nun wollte ich Sky Go auf meinem Samsung 10.0 Tablet starten. Also App heruntergeladen, doch ab Eingabe der Kundennummer und PIN kommt:
Danke, dass Sie sich für Sky Go interessieren. Leider können Sie das Angebot noch nicht nutzen. Bitte wenden Sie sich für Hilfe an den Sky Kundenservice per Telefon (0180 6 11 00 00*) oder per Kontaktformular.
braucht das ein paar Tage oder mach ich was falsch?
LG Martina
Beantwortet Zur Antwort.
28.09.2018 02:19
Normalerweise war SkyGo immer kostenlos enthalten.
Neuerdings gibt es aber jetzt auch Abos wo es NICHT mehr standardmäßig ist sondern ggf extra gebucht werden muss.
Das solltest du mal abklären.
27.09.2018 22:32
Das klingt leider ganz so, als wäre Sky Go nicht in deinem Abo enthalten. Was steht denn dazu in den Vertragsunterlagen?
27.09.2018 23:06
Kann in meinem Vertrag auf die schnelle keine genaue Aussage finden, nur "falls Sky Go Bestandteil ihres Vertrages ist...". In "Mein Sky" erscheint es ja schon und heute früh hab ich mich neben einer anderen Frage beim Kundendienst nach Sky Go erkundigt (also auf welchen Geräten es funktioniert), da wurde mir auch nicht gesagt, dass ich es nicht hätte.
Aber es steht doch auch in der Werbung drin, dass es bei allen Abo-verträgen mit drin ist.
Ich hab Bundesliga und Sport gebucht.
28.09.2018 02:19
Normalerweise war SkyGo immer kostenlos enthalten.
Neuerdings gibt es aber jetzt auch Abos wo es NICHT mehr standardmäßig ist sondern ggf extra gebucht werden muss.
Das solltest du mal abklären.
28.09.2018 06:34
Wo genau im Kundencenter wird SkyGo erwähnt? In deiner Abo Übersicht?
Bist du Vollzahler oder ist es ein rabattiertes Abo?
28.09.2018 07:01
Dann komm ich wohl nicht drumrum, im Kundencenter anzurufen
Danke für eure Antworten
28.09.2018 07:15
Q kostet 10€ im Monat mehr...
28.09.2018 08:51
Hab gerade mit dem Kundendienst gesprochen. Also Sky Go ist nicht Bestandteil meines Vertrages.
robert_heitzing | 23.05.2025 22:31 | ||
Thomas2373 | 22.05.2025 12:18 | ||
theblacks | 21.05.2025 20:24 | ||
miika | 20.05.2025 15:52 | ||
sonic28 | 19.05.2025 11:38 |