Sky Go funktioniert nicht mehr

[jaweme77]

Hallo zusammen, 

Seit ein paar Tagen funktioniert Sky Go nicht mehr. Ich kann die App zwar aufrufen, aber sobald ich auf streamen, egal ob live TV oder Serie klicke kommt folgende Fehlermeldung sowohl bei IOS als auch bei Android. Die Betriebssysteme sind auf dem aktuellsten Stand.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Gruß Jan

[Juliane]

Hey jaweme77,

sind beide Geräte via WLAN verbunden? Wie schaut es über mobile Daten aus?

Was für Geräte benutzt du?

Sende mir bitte noch deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mal reinschauen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

VG, Jule

[jaweme77]

Hallo Jule,

Hat sich erledigt, mein Asus Router wollte ein Firmware Update. Nach Update funktioniert wieder alles.

Gruß