Sky Go funktioniert nicht mehr

[gizzm0]

Hallo,

bin seit Herbst 18 Sky Kunde (Bundesliga Paket)

Für 6 Monate war SkyQ incl und Sky Go habe ich auch genutzt. Nun ist das ausgelaufen aber soweit ich das verstehe müsste ich doch weiterhin auf einem Gerät SkyGo nutzen können auch ohne SkyQ?

Ich bekomme immer die Meldung "Du musst ein entsprechendes Abo haben um diesen Service nutzen zu können"

Ich versuche dabei Bundesliga zu schauen (Meisterkonferenz am Samstag ging auch schon nicht)

Habe nun probiert die Geräteliste auf MeinSky komplett zu löschen aber es geht trotzdem nicht. Bitte um Hilfe. Vielen Dank.

[herbst]

Kann man für bis 10€ wieder zubuchen.

[Sanny_G]

Hallo gizzm0,

Du hast eine Aktion gebucht, bei welcher Sky Go und der Sky Q-Service 6 Monate gratis waren. In diesem Fall ist es so: Um Sky Go wieder nutzen zu können, ist die Buchung des Sky Q-Services nötig. Wende Dir für eine Beratung bitte an die Kollegen der Hotline.

VG, Sanny

[gizzm0]

Hallo Sanny,

in diesem Thread hier habe ich gelesen, dass man Sky Go für ein Gerät nutzen kann ohne SkyQ:

SkyGo Gerätenutzung ohne Sky Q

Da wurde das auch vom SkyMitarbeiter bestätigt

[Sanny_G]

Hi, bei dem von Dir gebuchten Angebot ist dies aber nicht der Fall. Wie Dir ja schriftliche bestätigt wurde, endete die Freischaltung von dem Sky Q-Service und Sky Go nach Ablauf der 6 Monate.