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Sky Go, Benutzerdaten werden ständig abgefragt

Macke75
Geräuschemacher
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Sky Go, Benutzerdaten werden ständig abgefragt

Hallo zusammen, 

seit geraumer Zeit habe ich das Problem, dass ich bei Sky Go ständig aufgefordert werde, meine Benutzerdaten einzugeben. Mache ich dies, bekomme ich ständig die Meldung das diese nicht korrekt seien und ich noch 3 Versuche hätte. Dieses Problem besteht sowohl auf dem PC sowie auch auf dem Smartphone, obwohl beide Geräte mit dem Sky Q Receiver verbunden sind. Danke im Voraus für Ihre Hilfe.