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Sky Go App Fehlermeldung 001 HILFE

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Sanny_G
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Betreff: Sky Go App Fehlermeldung 001 HILFE

Ich habe mir nun noch einmal den vorherigen Verlauf hier angeschaut. Des Weiteren fragte ich, ob du über den Adminaccount am PC/Laptop angemeldet bist oder der mit dem Standardaccount.

Du schreibst:

1. "Zu Hause kann ich Problemlos gucken auf der Arbeit nicht. Da bekomme ich immer die Fehlermeldeung 001."
2. "Aber warum fuktioniert das über das HAndy?"

Vorab: Hast du bei deinem Smartphone mal die mobilen Daten ausgeschaltet und es dann auf Arbeit darüber versucht? Dort könnte es dann nämlich ebenfalls Verbindungsprobleme geben.

Wenn man unsere Services zudem über VPN bzw. einem Gast- oder Firmenzugang verwendet, kann es Einschränkungen geben. Dies können wir jedoch nicht supporten.
miika
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Betreff: Sky Go App Fehlermeldung 001 HILFE

@Nordseerocker Vielleicht hat sich auch im Firmennetz etwas geändert?

 

Hast du schon mal versucht, ein neues Benutzerkonto einzurichten, nur für sky go schauen?

Nordseerocker
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Betreff: Sky Go App Fehlermeldung 001 HILFE

Ich habe nur einen Benutzerkonto auf dem PC.
Und ich nutze kein VPN 

 

Sanny_G
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Betreff: Sky Go App Fehlermeldung 001 HILFE

@Nordseerocker: Aber einen Firmenzugang. Es tut mir leid, aber da können wir nicht helfen.
Nordseerocker
Special Effects
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Betreff: Sky Go App Fehlermeldung 001 HILFE

Aber über Handy im Firmen WLAN funktioniert es.

Sanny_G
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Betreff: Sky Go App Fehlermeldung 001 HILFE

Lese dir bitte einmal meinen Beitrag von 20:11 Uhr durch. Dazu habe ich dort etwas geschrieben. Ändern tut es an der Tatsache aber dennoch nichts, dass wir bei VPN bzw. einem Gast- oder Firmenzugang keinen Support anbieten können.
ullikastner
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Sky Go app - fehler 001 auf Macbook

Hallo, ich hab nach durchforsten der community nicht wirklich hilfreiche Antworten finden können. 

Problem: habe einen neuen macbook und beim Start der Skygo App kommt immer der fehler 001

Habe schon deinstalliert und neu gestartet. Bringt nix. 

Wer kennt das problem und hat eine Lösung? Danke!

christop25
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Betreff: Sky Go App Fehlermeldung 001 HILFE

Dein Vorschlag funktioniert nicht

Bildschirmfoto 2021-01-25 um 17.10.03.png

haimbe5
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Sky go App kann keine Verbindung zum Netzwerk herstellen

Meine Sky Go app kann keine Verbindung zu meinem Netzwerk herstellen bitte um Hilfe!

Hartmut-F
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Sky go App kann keine Verbindung zum Netzwerk herstellen

Hallo @haimbe5,

gerne versuche ich dir hierbei zu helfen.

Um was für ein Gerät und welches Betriebssystem handelt es sich denn, mit welchem du die Sky Go App nutzen möchtest?

Gruß,
Hartmut
krypton412
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Fehler 001 keine Verbindung

Hallo,

ich habe schon länger die Sky Go App auf meinem Windows PC. Seit dem letzten Update Anfang März, bei der sich auch das Icon von gelb-lila auf hellblau geändert hat, öffnet sich die App nicht mehr. Ich habe schon deinstalliert und neu installiert, und dazwischen auch neu gestartet. Beim Öffnen sucht sie ja bekanntlich erst nach Updates, und danach erscheint bei mir die Fehlermeldung "001 keine Verbindung" (siehe Foto im Anhang). 

Bin ein wenig ratlos.

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

BenjaminM
Moderator
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Fehler 001 keine Verbindung

Hallo @krypton412,

es tut mir leid, dass du die Sky Go App derzeit nicht nutzen kannst. In manchen Fällen kann es schon helfen, wenn man die App als Administrator ausführt (Rechtsklick auf die Sky G App -> Mehr -> Als Administrator ausführen).

Es kann auch vorkommen, dass die Antiviren-Software den Start der Sky Go App bzw. den Zugriff auf unsere Server blockiert. Füge die Sky Go App dort bitte als Ausnahme hinzu oder deaktiviere das Antiviren-Programm einmal vorübergehend und teste es dann nochmal.

Viele Grüße,
Benni
krypton412
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Betreff: Fehler 001 keine Verbindung

Hallo @BenjaminM ,

vielen Dank. Es läuft wieder.

Viele Grüße

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