Betreff: SKY Go startet nicht auf Windows 11

[digo]

Ich hatte verstanden es wäre das identische Gerät!

Da ging WIN 10 für SKY GO.  So geschrieben?

"Der Laptop basiert auf einem ARM-Prozessor und der Rechner, den der/Userin erwähnt wird ein regulärer Rechner sein, der auf X86-Architektur basiert. "

@tinaf1 ?

Zuerst klären?

Wichtig!
Und der zweite Benutzer auch.

[satansbrut]

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@tinaf1  schrieb:

@satansbrut  hast du eine Idee wo ich bei mir nachschauen kann woran der Fehler liegt ?

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Das ist schwierig aus der Ferne die Ursache zu finden. Manchmal kann ein Virenprogramm stören, aber da kann es so viele andere Ursachen dafür geben, warum etwas nicht funktioniert. Wichtig sind immer alle aktuellen Updates zu installieren. Das geht bei mir alles automatisch. 

[digo]

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@satansbrut  schrieb:

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@tinaf1  schrieb:

@satansbrut  hast du eine Idee wo ich bei mir nachschauen kann woran der Fehler liegt ?

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Das ist schwierig aus der Ferne die Ursache zu finden. Manchmal kann ein Virenprogramm stören, aber da kann es so viele andere Ursachen dafür geben, warum etwas nicht funktioniert. Wichtig sind immer alle aktuellen Updates zu installieren. Das geht bei mir alles automatisch. 

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Stimmt!

Aus diesem Grund habe ich mir die Autostartprogramme abgefordert und schon etwas vermerkt.

Der User hat die Programme eingestellt.

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/SKY-Go-startet-nicht-auf-Windows-11/m-p/832752/highlight/true...

[miika]

Es ist eine Userin 😄 @tinaf1 

Eine:r von den vielen, die keine Zeit für den komplizierten Kram von Sky hat.

Wer Sky bucht, möchte, dass es läuft. Und nicht gefühlt jedes Update missglückt.

[digo]

Der User hat sich schon dafür interessiert,

Es sind aber manchmal wichtigere Themen am Tag.

User ist immer richtig!
Ob ein Account von einer Frau, einem Mann, oder von beiden Usern genutzt wird,  ist mir egal.

Ich benachteilige da nicht! Du? @miika 

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@miika  schrieb:

Es ist eine Userin 😄 @tinaf1 

Eine:r von den vielen, die keine Zeit für den komplizierten Kram von Sky hat.

Wer Sky bucht, möchte, dass es läuft. Und nicht gefühlt jedes Update missglückt.

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Zitat:

"Miikka, auch Miika, ist ein finnischer männlicher Vorname. Die deutschsprachige Entsprechung des Namens ist Michael bzw.."

Du wärst lieber ein Junge?

Bei User ist es egal. Es ist eh nicht eindeutig wer da schreibt.

Man sollte die deutsche Sprache nicht verkomplizieren.

"Sehr geehrte Famen und Herren" gab es schon immer!
Also für den Anlass passend... das Forum eher dafür nicht.

[satansbrut]

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@miika  schrieb:

Eine:r von den vielen, die keine Zeit für den komplizierten Kram von Sky hat.

Wer Sky bucht, möchte, dass es läuft. Und nicht gefühlt jedes Update missglückt.

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Was heißt hier kompliziert? Es ist erwiesen, dass oft das Problem vor der Hardware sitzt. Ich bin nächstes Jahr 10 Jahre bei Sky und hatte noch nie ein technisches Problem und alle Updates funktionieren bei mir. In den 10 Jahren habe ich schon auf mehreren PCs Sky Go draufgehabt und alles ohne Probleme. 

[tinaf1]

Hoppla... was ist hier den los ???

Soviele Beiträge ???

Jetzt muss ich doch mal klarstellen...ich bin eine Userin und wie @miika schon geschrieben hat, man möchte das etwas funktioniert ( wofür man auch bezahlt ) und nicht anfangen etwas zu löschen...deaktivieren usw..usw.

Ich hatte ja auch schon erwähnt...ich bin kein 100% PC AS bin und wenn SKY etwas zur Verfügung stellt und das ganze nicht fusst erwartet man von SKY das man auch geholfen bekommt, nicht für jeden sind IT Wörter verständlich ( da gehöre ich auch zu ) und es macht mich echt Sauer ( das hat nicht`s mit euch zu tun ) wenn dann etwas nach vielem hin und her nicht läuft. Wir wollen einfach nur wenn wir mit dem WOMO unterwegs sind und das Wetter mal schlecht ist TV schauen ( ohne eine zweite Teure Box zu kaufen ), da ist halt das was an der Sache nervt.

[digo]

Haben wir verstanden! @tinaf1 
Wir machen keine Unterschiede, warum auch!

Die Fragen waren:

Auf dem Fehler- Laptop ging mit WIN 10  SKY GO?

Du hast die angegebenen Programme eliminiert?

Du hast den zweiten Benutzer, nach Link @miika , genutzt und darauf SIY Go neu installiert?

Das ist der etwa Ersatz, da ich das Gerät ja nicht vor mir zu liegen habe.

Hardware? Auch immer eine Bergründung.

Klar sollte es für die User klappen.

Manchmal halt leider nicht und manchmal hilft das nächste Update irgendwann mal.

Du hast bis jetzt prima geantwortet!

Willst du nun noch weiter probieren?

Kostet ja auch unsere Zeit.

Verstehe wenn es dir zu viel ist.

[miika]

@tinaf1  Wenn du mal etwas Zeit hast, dann versuch das mal so wie digo das geschrieben hat (und ich habs etwas aufbereitet wiederholt). Hinterher kennst du deinen PC besser 😉 Es war bisher oft eine App oder ein Programm, das nicht mit Sky Go kompatibel war.

Es kann einen Unterschied machen, ob etwas nur deaktiviert wird oder gelöscht. Und auch wie gründlich gelöscht (Beispiel Brave Browser).

Hilfreich wäre, wenn eine Moderatorin, ein Moderator in der Fachabteilung fragen könnte, wie sich das mit ARM und Sky Go verhält. Vielleicht liest hier auch @mm_cpe mit?

[tinaf1]

@digoErst mal Vielen Dank für die ganzen Antworten.

Klar will ich das es funktioniert, werde die Ratschläge ausprobieren.

Ich tue mich immer etwas schwer wenn es heißt: " löschen / deinstallieren" nicht das das sich dann auf etwas anderes auswirkt und ich es dann nicht mehr hin bekomme bzw. das nix mehr geht, da bin ich dann manchmal etwas zu unsicher.

Würdest du mir bitte nochmal schreiben mit dem zweiten Benutzer anmelden wie das funktioniert und was das dann bewirkt. Auch das löschen von gewissen Programmen bzw. einstellungen wenn ich das lösche was das dann bewirkt.

Sowas ist mir halt schon passiert und dann brauchte ich PC Hilfe.

Ich weis auch das ihr eure Zeit opfert und dafür bin ich auch Dankbar.

Gruß Tina

[miika]

@tinaf1  Es ist gut, vorsichtig zu sein 🙂

was hilft, ist in einer Suchmaschine Programm xy löschen eingeben. Dann bekommst du erklärt, was das Programm soll und es steht dabei, wenn es bleiben muss.

Du kannst davon ausgehen, dass digo sehr viel Erfahrung mit Sky Go hat. Davon profitiert sogar Sky.

Das, was er vorgeschlagen hat, ist bei einigen Programmen nur, sie aus dem Autostart zu nehmen.

Keiner der Löschvorschläge ist so, dass die Programme nicht wieder heruntergeladen werden könnten.

In dem Link steht genau wie das mit dem zweiten Benutzer funktioniert. Du kannst es auch Gastzugang nennen. Jemand, der dann nur Sky Go nutzt

https://praxistipps.chip.de/windows-11-neuen-benutzer-anlegen-so-funktionierts_137729

[miika]

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@miika  schrieb:

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@digo  schrieb:

Microsoft Terminal ist so ein Programm. 

Ist deaktiviert aber lösche es mal komplett.

Qick Share das nächste Programm. Wozu brauchst du das ?

Bit Cleaner im Autostart?

Nachher weiter..

Der zweite Benutzer wäre ein guter Hinweis.

SKY GO löschen und dann SKY Go für dem neuen Benutzer neu installieren.

Das ist ja dann ein "reines" System.

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@tinaf1es reicht manchmal nicht, etwas nur auszuschalten. Testweise Quick Share löschen. Auch Microsoft Terminal.

Und den Bit Cleaner aus dem Autostart nehmen.

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das war der Post von gestern. Die genannten Programme können "folgenlos" gelöscht werden.

Auch Windows Terminal. Wenn sich etwas über APPS löschen lässt, ist es für Windows  nicht wesentlich. Was Windows für wichtig aus welchen Gründen auch immer 😉 hält, ist über APPS nicht deinstallierbar.

[tinaf1]

OK ich leg dann mal los, dauert ein Moment bis ich mich wieder melde

[digo]

Nochmals die Frage:

Ging auf deinem Latop vorher SKY GO, auf WIN 10, oder auf dem genannte Gerät noch gar nicht?

Hatte ich aber so interpretiert.

[tinaf1]

@digo 

Laptop mit WIN 10 läuft es

Fester PC mit WIN 11 Version 23h2 läuft es

Laptop mit WIN 11 Version 24h2 das ist das Problem Teil an dem ich auch jetzt sitze

[digo]

Also auf dem Problemlaptop lief SKY GO noch gar nicht.

Hatte ich so nicht verstanden.

Ich möchte den Hardwarehinweis nicht vergessen.

@serbaelish hat Ahnung!

Ja mach.... in Ruhe!

Es ist Fußballzeit eh.

Sonntag dann

[tinaf1]

@digo  Ja genau auf dem Problemlaptop lief es noch garnicht.

Hab jetzt folgendes gemacht:

SKY Go ---deinstalliert

Microsoft Terminal  --- gelöscht

Qick Share --- gelöscht

Bit Cleaner aus dem Autostart deaktiviert

Sky GO wieder runter geladen

Ergebnis... Nix, es startet bis zum Hinweis : auf Updates prüfen, dann schliesst sich das Fenster wieder von alleine

[digo]

Ok, der zweite Benutzer!

Dann haben wir/DU es durch.

Ich denke immer noch an: @serbaelish .

[tinaf1]

@digo  Ich muss mal an den Herd 🙄, ich glaube dann muss ich Morgen weiter machen. Euch Schönen Abend noch.

[digo]

Dir auch!