SKY Go startet nicht auf Windows 11

Hallo zusammen, hoffentlich kann mir jemand helfen.

Ich habe SKY Go auf dem neuen Lapi installiert, da ist Windows 11 drauf. Das Fenster startet und es zeigt an " Download läuft"... dann schliesst sich auf einmal das Fenster und nix mehr. Habe schon Defender als Test deaktiviert, sonst ist kein Virenprogramm drauf, Lapi Neu gestartet, SKY Go gelöscht und wieder Neu installiert,,, hilft alles nicht`s. Mein alter Laptop hat noch Windows 10, da läuft es und auch auf dem I Pad. Da wir den Laptop im WOMO immer mit nehmen und dann per HDMI SKY Go auf dem TV schauen bin ich echt langsam Sauer. Kontakt mit SKY ist nicht möglich, Chat funktioniert nicht und per Telefon wollen wir garnicht erst drüber reden.

Hat einer eine Lösung ?

Gruß Tina