Probleme mit Sky Go am PC

[sengir_cdv]

Grüsse zusammen,

ich nutze Sky Go am PC und habe schon länger ein Problem:

Der Ton fehlt und das Video wird 2-3x schneller abgespielt.

Ich habe das Gefühl wenn keine Werbung vorher kommt, das dann dieser Fehler auftritt.

Mal ging es, mal wieder nicht, mittlerweile bringt auch eine Neuinstallation nichts.

Am Handy geht alles ohne Probleme.

Ich habe wie gesagt bereits schon deinstalliert und auch alle Geräte einmal aus dem Profil entfernt.
Leider ohne Erfolg.

Habt ihr evtl noch einen Tipp für mich?

[digo]

Hallo @sengir_cdv 

Versuche mal:

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Notfallhilfe-WIN-und-Beta-alle-Systeme-Stand-Oktober/td-p/670...
Danach, nach Test vom neuen WIN Update:
Der schnelle Ablauf ist ein Treiberproblem! 
Aktualisiere die Treiber von Graphik- und Sound!

Stelle zunächst mal auf die Standard WIN Treiber.

Dann die aktuellen von den Firmen.

Immer testen!

Und wenn nicht, die fehlenden Angaben, Link, hier ergänzen.

Hatten wir schon so ca. 5 mal im Jahr.

Kannst ja mal suchen?

Nee, mach einfach...

[sengir_cdv]

Grüsse @digo ,

vielen Dank für deine Hilfe.

Also ich habe es deinstalliert nach der Anleitung (normal per Windows und dann über die .bat).

Win Updates kbxxx308 

Neugestartet

Treiber Video ist aktualisiert worden.

Sound würde evtl noch fehlen - das werde ich sonst nochmal deinstallieren.

Was mich wundert ist ja das es schon ohne Probleme lief und an dem PC so eigentlich nichts weiter passiert ist.

Vielleicht muss ich ihn auch einfach mal neu aufsetzen.

[digo]

Es waren ja erst vor kurzer Zeit z.B. WIN Updates und teilweise kommen die automatisch.

Und dann das Problem?

SKY GO Update war auch.

@sengir_cdv 

"Win Updates kbxxx308 "

WIN 10 21H2 richtig!

Das kannst du ausschreiben. Damit kann keiner etwas zerstören...

[sengir_cdv]

Nein das Problem war schon vorher.

Es lief auch nach einer normalen Software deinstallation auch einige Wochen.

Dann kam es wieder und lies sich nicht mehr durch eine neue Insatllation beheben.

Ich werd es mal weiter versuchen, mal schauen was sich noch machen lässt.

Ich hatte es nur nicht ausgeschrieben, weil ich die zahl nicht mehr wusste (bis auf die letzten 3 ;)).