Einfach im Sky Hilfecenter schauen. Hinweisnummer eingeben und schon hast du Hilfe. Wenns nicht hilft dann Sky kontaktieren über Telefon oder per E-Mail: service@sky.de LG Peter
entschuldige die späte Reaktion und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Konnte Dein Anliegen bereits gelöst werden? Wenn nicht, schicke mir bitte Deine Kundennummer, damit ich einmal reinschauen kann.
Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"
Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.
Hallo zusammen, ich habe leider das gleiche Problem. Habe auch alle Pakete abonniert, aber die Sky Go App sagt, ich soll mein Abo erweitern Fehlercode 30004. Wer kann helfen? Habe alle Updates durchgeführt. Danke im voraus.
bitte entschuldige die späte Antwort. Ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".
leider mussete ich in dieser Woche feststellen, dass die App nicht mehr das ist,
was sie war...( es hat gut funktioniert)
Seid einigen Tagen kommt der Fehlercode 30004, sobald ich einen Film aus der Cinema Programmauswahl anschauen möchte, bis letzte Woche hat alles gut funktioniert.
Wir konnten sogar im Urlaub einige Filme über die Windos App ansehen, was vorher nie machbar war...da kam der Fehler ( bitte Internet - Anschluss überprüfen) ????
und nun geht nicht einmal die Android App...
schöner Mist ... aber bezahlen soll man seine Rechnung trotzdem...
Hat jemand einen Tip...oder gibt es Änderungen, die nicht kommuniziert wurden...
entschuldige bitte die späte Reaktion. Damit ich mir Deinen Fall anschauen kann, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer.
Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"
Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.
entschuldige die lange Wartezeit. Konnte Dein Anliegen bereits gelöst werden? Wenn nicht, schicke mir eine Privatnachricht mit Angabe Deiner Kundennummer.
Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"
Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.
Bei mir da Gleiche: Fehler 30004 beim Downloadversuch in Sky Go. Welche Voraussetzungen muss man denn mitbringen? Ohne Download ist Sky Go unterwegs nicht nutzbar...
entschuldige bitte die verzögerte Reaktion. Damit dir die Downloadfunktion bei Sky Go zur Verfügung steht, benötigst du den Sky Q Service.
Wenn dieser ein Bestandteil deines Vertrages ist und du dennoch die Fehlermeldung erhältst, schicke mir eine Privatnachricht mit Angabe deiner Kundennummer.
Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"
sieht erst mal ganz gut, was dir dort angezeigt wird. Das wird sich dann erst mal ein Moderator ansehen müssen, was in deinem Abo wirklich gebucht ist. Sonst ist diese Fehlermeldung nicht zu erklären.
Es meldet sich hier meist in wenigen Tagen ein Moderator bei dir, mit dem du dann privat in Kontakt treten kannst und der sich dein Abo dann mal genauer anschauen kann.
Lösung des Problems ist, dass ich keinen Sky Q Service gebucht habe und das aber fälschlicherweise in meinem Abo so angezeigt wird. Das wurde mit einem Mod per DM geklärt.
Danke an @galaxis56 für die guten Tipps hier im Beitrag..
Ich habe nun seit ein paar Tagen Sky und finde die SkyGo-App so halbwegs lala. Etwas merkwürdig ist ja schon, daß man bei Bezahl-TV 1-3 Minuten Werbung vorweg kriegt. Aber nunja...
Das eigentliche Thema: ich habe Sky Cinema und dort müßte immer Eurosport 1 HD dabei sein. Komischerweise kriege ich immer, wenn ich einen der Eurosport1-Kanäle anklicke (239? 240? Das Logo ist auf dem Handy zu klein, um was zu erkennen): Erweitere Dein Abo, Fehlercode 30004. Fußball ist für mich nicht wirklich Sport, weswegen ich auch keins der Fußball-Pakete brauche, aber bei Eurosport kommt durchaus auch mal richtiger Sport, deswegen wäre es schon schön, das auch auf dem Handy oder 'nem Tablet gucken zu können. Weiß da jemand Rat?
Kommt darauf an, wie du Sky empfängst. Sat, Kabel, Telekom?
Sky Go habe ich nur auf dem Handy, also im Grunde WLAN/IP. @ home habe ich Telekom Magenta mit Telekom-Receiver, da kriege ich ja Eurosport sowieso direkt über die Telekom (wenn auch nur SD, aber das ist mir egal). Aber ich hätte es schon gerne auch unterwegs gesehen, dafür ist SkyGo doch da, oder?
wen ich bei Sky Go den Livestream öffne und was ansehen will, kommt immer der Fehlercode 30004 erweitere dein Paket. Ich habe diese Sender aber in meinen Paketen enthalten. Ich habe schon 3 mal bei der Hotline angerufen da kann mir keiner helfen. Es wird immer weiter gegeben in eine andere Abteilung und ich werde angerufen. Aber niemand konnte den Fehler bis jetzt beheben. Bei der App mein Sky soll ich mich an die Community wenden. Kann ein Moderator bitte den Fehler beheben? Danke
Bei mir auch das Gleiche seit ein paar Tagen. Erst vor kurzem wurden alle Downloads einfach gelöscht und jetzt schon wieder ein Fehler und keiner hilft einem. So langsam nervt es... Wofür gibt es denn Fehlercodes?!
Wen ich Sky Go öffne und einen Livestream starten möchte, kommt immer Fehlercode 30004 erweitere dein Abo. Ich habe diese Sender abonniert. Bei der Hotline kann mir niemand helfen. Bitte um Hilfe
Peter7
+22 weitere
Level 6
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Einfach im Sky Hilfecenter schauen. Hinweisnummer eingeben und schon hast du Hilfe. Wenns nicht hilft dann Sky kontaktieren über Telefon oder per E-Mail: service@sky.de
LG Peter
0
digo
+43 weitere
Level 20
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Besser einen Moderator anschreiben.
Beispiel:
https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Fehlercode-38340/td-p/284077
Auf den Avatar des Moderators gehen und Nachricht wählen.
Problem und Kundennummer mitteilen.
Peters Hinweis ist wohl etwas optimistisch...
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DorinaN
+32 weitere
Level 17
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ich schaue mir Deine PN jetzt an und helfe Dir gern weiter.
Viele Grüße, Dorina
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A
anonymousUser
+8 weitere
Special Effects
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Hallo,
habe seit mehreren Tagen bzw. Wochen immer den Fehlercode 30004 und ich soll mein ABO erweitern.
Ich hab alles aboniert.
Ich benötige Hilfe!
Danke und viele Grüße
1 Anhang
IMG-20190928-WA0000.jpg
44
A
anonymousUser
+2 weitere
Geräuschemacher
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Hallo,
Ich habe in meiner Sky Go App den Fehlercode 30004...
habe mein Gerät auch aktiviert und es erscheint auch in der Sky Go App..
Allerdings beim Filme Download kommt der oben genannte Fehler. Bitte um Hilfe.
ps: nach Update etc hab ich auch geschaut.
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A
anonymousUser
+5 weitere
Geräuschemacher
•
Hallo liebe Community,
Beim heutigen Benutzen der Sky Go App erschien mir die Fehlermeldung 30004, als ich einen Film herunterladen wollte.
Über rasche Hilfe würde ich mich sehr freuen!!
Liebe Grüße
18
A
anonymousUser
+1 weitere
Geräuschemacher
•
Hallo,
leider mussete ich in dieser Woche feststellen, dass die App nicht mehr das ist,
was sie war...( es hat gut funktioniert)
Seid einigen Tagen kommt der Fehlercode 30004, sobald ich einen Film aus der Cinema Programmauswahl anschauen möchte, bis letzte Woche hat alles gut funktioniert.
Wir konnten sogar im Urlaub einige Filme über die Windos App ansehen, was vorher nie machbar war...da kam der Fehler ( bitte Internet - Anschluss überprüfen) ????
und nun geht nicht einmal die Android App...
schöner Mist ... aber bezahlen soll man seine Rechnung trotzdem...
Hat jemand einen Tip...oder gibt es Änderungen, die nicht kommuniziert wurden...
beste Grüße Dr.F.
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A
anonymousUser
+2 weitere
Special Effects
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Hallo Community,
Ich bekomme seit neuestem die Meldung 30004 beim Herunterladen von Filmen bzw. beim Versuch.
Schöne Grüße.
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A
anonymousUser
+3 weitere
Geräuschemacher
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Hallo,
ich bekomme auf meinem Rechner (Win10) den Fehlercode 1410 angezeigt und kann nichts abspielen.
Auf meinem Handy (EMUI 9.1.0/Honor 9) ist es der Fehlercode 30004.
Ich habe alle notwendigen Pakete gebucht. Über den Receiver klappt alles. Neuinstallation habe ich schon durchgeführt.
Hat jemand eine Idee, was ich tun kann?
Gruß
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A
anonymousUser
+5 weitere
Geräuschemacher
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Leider kann ich keine Filme in der Sky Go App runterladen. Es erscheint der Fehler 30004. Mfg
19
A
anonymousUser
+5 weitere
Geräuschemacher
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Hallo,
ich habe beim Herunterladen in der Sky Go App den Fehlercode 30004 erhalten.
Ich bitte um Hilfe.
Danke und viele Grüße,
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A
anonymousUser
+6 weitere
Special Effects
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Hallo!
Ich habe nun seit ein paar Tagen Sky und finde die SkyGo-App so halbwegs lala. Etwas merkwürdig ist ja schon, daß man bei Bezahl-TV 1-3 Minuten Werbung vorweg kriegt. Aber nunja...
Das eigentliche Thema: ich habe Sky Cinema und dort müßte immer Eurosport 1 HD dabei sein. Komischerweise kriege ich immer, wenn ich einen der Eurosport1-Kanäle anklicke (239? 240? Das Logo ist auf dem Handy zu klein, um was zu erkennen): Erweitere Dein Abo, Fehlercode 30004. Fußball ist für mich nicht wirklich Sport, weswegen ich auch keins der Fußball-Pakete brauche, aber bei Eurosport kommt durchaus auch mal richtiger Sport, deswegen wäre es schon schön, das auch auf dem Handy oder 'nem Tablet gucken zu können. Weiß da jemand Rat?
Danke!
MfG,
Udo
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A
anonymousUser
+2 weitere
Geräuschemacher
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Moin...in der gestarteten App kommt häufig die Fehlermeldung "30004 , erweitern Sie Ihr Abo "...wie ist diese Fehlermeldung zu bewerten?
Mfg
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A
anonymousUser
+4 weitere
Special Effects
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Hallo,
wen ich bei Sky Go den Livestream öffne und was ansehen will, kommt immer der Fehlercode 30004 erweitere dein Paket. Ich habe diese Sender aber in meinen Paketen enthalten. Ich habe schon 3 mal bei der Hotline angerufen da kann mir keiner helfen. Es wird immer weiter gegeben in eine andere Abteilung und ich werde angerufen. Aber niemand konnte den Fehler bis jetzt beheben. Bei der App mein Sky soll ich mich an die Community wenden. Kann ein Moderator bitte den Fehler beheben? Danke
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A
anonymousUser
+4 weitere
Special Effects
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Wen ich Sky Go öffne und einen Livestream starten möchte, kommt immer Fehlercode 30004 erweitere dein Abo. Ich habe diese Sender abonniert. Bei der Hotline kann mir niemand helfen. Bitte um Hilfe
Mfg
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