Betreff: Fehler 30001

[henkeD]

Hallo!

ich habe das gleiche Problem.

Es hat schon einmal funktioniert, aber nun nicht mehr.

Wem darf ich eine PN schicken? 😉

VG

daniel

[daniela]

Hallo Gerhard27,

bitte entschuldige die späte Reaktion.

Leider hast du auf die Hilfestellung von miika nicht reagiert. Kann ich also davon ausgehen, dass das Problem behoben ist? Falls nicht, lasse mir eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zukommen. Klicke dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[Ronald_S]

Hallo @henkeD, entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten und unsere späte Rückmeldung. Nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[Steven0786]

Hallo,

habe das selbe Problem, kann mir jemand helfen?

[Wallace09]

Habe dir auch eine PN geschickt 

[Steven0786]

@Wallace09  Hallo, habe keine PN bekommen?!

[Ronald_S]

Hallo @Steven0786, entschuldige bitte unsere späte Rückmeldung. Wenn das Problem noch immer besteht, nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[svenf01]

Hallo

ich habe das selbe Problem.

seit meiner Verlängerung gestern funktioniert in der App der Zugriff auf die Aufnahmen nicht mehr. Fehler 30001 und ich soll mein Abo erweitern.

Gruss

Sven

[daniela]

Hallo Wallace09;

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Auch ich habe keine private Nachricht von dir erhalten. Falls du noch immer diese Meldung auf dem iPad erhältst, schicke mir deine Kundennummer per Privatnachricht zu.

Und so geht´s: Klicke auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

[AM267]

Hallo!

Ich hb das gleiche Problem: ich kann keine Aufnahmen über Sky Go ansehen und bekomme die Fehlermeldung 30001.

Bitte um Hilfe!

Danke 

[AM267]

Hallo!

Ich hab das gleiche Problem: ich kann keine Aufnahmen über Sky Go ansehen und bekomme die Fehlermeldung 30001.
Bitte um Hilfe!
Danke

[miika]

Es ist ein Skyfehler, den ein Moderator im Konto beheben kann. Er/sie meldet sich in 3-4 Tagen hier

[Blackjag]

Hallo, 

bei mir wird auch der Fehler angezeigt nachdem ich mein Vertrag verlängert habe. 
Seitdem habe ich in der Sky Go App auf dem iPad als auch bei Android keine Funktion mehr meine Aufnahmen vom sky q receiver zu schauen. Bitte um schnelle Hilfe

[axels]

Hallo @svenf01,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Michi-Nbg]

Hallo

ich habe das gleiche Problem. In der App Sky Go erhalte ich den Fehler 30001

was kann ich tun. 

danke

michael

[Panni01]

Hallo liebe Gemeinde,

hier ist wieder einmal der Nervzwerg 😉,

Das Problem bei der App Sky Go betrifft mich auch.

Auf meinen iPad, Mac und iPhone steht unten rechts Q und Aufnahme.

Beim Samsung Tablet stand dort auch einmal das gleiche. Ich wollte für den Urlaub

meine Aufnahmen herunter laden, kein Erfolg, keine Verbindung zum Sky Q Receiver.

Also die App deinstalliert, Cookies usw. gelöscht, App neu geladen, und siehe da, 

das Q mit der Aufnahme war weg.

In meiner Geräteliste ist  das Samsung Tablet aufgelistet.

Was mache ich sschon wiederfalsch ?

Sky Extra funktioniert auch nicht, um nach zusehen, ob ich den Sky Service mit gebucht habe.

Werde ich schon langsam zu alt für den Technikkram 😁?

Über eine Hilfe wäre ich Dankbar.

Eine schöne Woche noch

Panni01

[Sanny_G]

Hallo @AM267 und @Blackjag, bitte entschuldigt die späte Reaktion.

Für eine Prüfung benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[Anonym]

Bei mir nun leider derselbe Fehler. "Sky Q Receiver wurde nicht gefunden"

Auch bei mir wurde kürzlich der Vertrag verlängert. Zuvor lief alles.

Abmelden - anmelden. Geräteliste löschen. Receiver vom Strom nehmen. - Hilft alles nichts.

Q Service ist gebucht - funktioniert auch (ich kann auf zwei Geräten gleichzeitig sky go nutzen).

Nur die Verbindung Sky go zum Receiver funktioniert nicht. Dabei fand ich gerade das Herunterladen von eigenen Aufnahmen ausgesprochen gut, um sie dann mitzunehmen.

[Juliane]

Hey Michi-Nbg,

entschuldige bitte die späte Reaktion.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[Michi-Nbg]

Hallo Julu

meine kundennummer ist XXX

danke für deine Hilfe 

Viele Grüße 

michael Weber 

MOD-EDIT: Kundennummer entfernt.