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38640 35651581 sky go Fehler

KaZo1
Geräuschemacher
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38640 35651581 sky go Fehler

Hallo!

Bin Neukunde und habe noch keinen Receiver.

Habe mir die Sky Go App runter geladen und bekomme folgende Fehlermeldung 38640 35651581. App wurde bereits mehrmals deinstalliert und wieder installiert. Kundenservice konnte mir auch nicht weiterhelfen. Bin ziemlich gefrustet, da ich mich schon gefreut habe und jetzt funktioniert es nicht. 

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digo
Regie
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Betreff: 38640 35651581 sky go Fehler

https://www.sky.de/hilfe/apps/fehlerbehebung/sky-go/hinweis-38340-38640-PFE-4217-sky-go

 

Wenn es nicht funktioniert sollte ein Moderator mal nachschauen?

Warte bis Montag!

Eventuell bist du, entgegen der schriftlichen Versprechungen, noch nicht eingetragen?

Kein Einzelfall!

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Fehlercode-38640/m-p/736873/highlight/true#M32137

 

Ergänzung: @KaZo1 

Immer wichtig:

Welches Gerät mit welchem System nutzt du?

Softwareupdates?

Kein VPN !

Tritt der Fehler im WLAN auf, probiere über den Provider.

 

Ist bei dir "Mein SKY" schon komplett?

kleines23
Regie
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Betreff: 38640 35651581 sky go Fehler

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Nadine
Moderator
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Re: 38640 35651581 sky go Fehler

Hallo @KaZo1

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

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