Betreff: Sky extra

[Alex27]

Hallo

Bei mir funktioniert Sky jetzt wieder es lag daran dass ich gekündigt hatte und das vergessen habe jetzt haben sie die Kündigung wieder raus genommen und jetzt funktioniert das

[axels]

Hallo @stefan-b,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Rossler]

@ sky Mods

nur so zur Info, natürlich kann ich mich auch heute noch nicht in Sky Extra anmelden !

[miika]

Darauf kann man schon mal 2 Jahre warten 😉

Es hat keine Priorität. Ist ja nur ein Kundenbindungsprogramm 😂

[Leonidas74]

Grüße, hab mein Anliegen schon via Kontaktformular vorgetragen, leider keine Antwort erhalten (find ich sehr enttäuschend) und die Chatfunktion eh nur  im Vertragsbereich auf ploppt, probier ich es mal hier.

Seit meiner Vertragsverlängerung steht mir Extra nicht mehr zur Verfügung, bitte war daher lediglich um Korrektur.
Als mehr als 10jähriger Komplettpaket Kunde stand mir bisher auch nur Bronze zur Verfügung, wie lang muss man denn Kunde sein um seinen Status zu erhöhen?

[adilis]

Hallo, seit dem ich den skyQ Receiver habe, kann ich mich nicht bei Sky extra anmelden! Ist für mich nicht verfügbar! Mit dem Sky+ Receiver war es problemlos! 
danke

[miika]

In 3-4 Tagen kann ein Moderator versuchen , das zu berichtigen.

[Sanny_G]

Hallo @Der_Kaiser, @hanet, @Rossler @Leonidas74 und @adilis, bitte entschuldigt die späte Reaktion.

Schaut mal hier: https://www.sky.de/hilfecenter/persoenliche-daten/sky-extra-faqs-1002493 -> "Was passiert, wenn ich meinen Sky Vertrag kündige?"

Falls dies auf euch nicht zutrifft, sendet mir per privater die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

Teilt mir bitte auch die genaue Fehlermeldung mit.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[runkel63]

Ich warte schon seit 8 Monaten auf eine Lösung des Problems,  außer ständigen Vertrösten ist nichts passiert. 

[miika]

@runkel63keiner weiß, was das Problem ist.