Programmfehler

[Kero_123]

Hallo,

Bin neu hier und habe ein Problem!!

Habe seit letzter Woche Sky Q auf einem 2 Fernseher , und hier fängt 13th Street zu laufen an für ca. 2-4 sec. Stimme weg und dann folgt Sender nicht belegt.

Habe Satelitenempfang.

Kann mir hier wer weiterhelfen.

Danke im Voraus

kero_123

[georgk]

Guten Morgen kero_123,
was für einen Fernseher hast du? Nutzt du dort einen Q Receiver, Q Mini oder die Q App? Konntest du den Sender auf einem anderen TV schon mal ohne Probleme empfangen?
Viele Grüße
Georg

[Kero_123]

Hallo Georg,

ein gutes neues Jahr 2020 erstmal und 

habe  einen Samsung Smart-TV. Ganz Neu .

Benutze die App.

Der Q-Reseiver ist am anderen Ferseher angeschlossen.

mfg.

Roland

[georgk · Accepted solution]

Hallo Kero_123,
kannst du mir die Modellnummer des Samsung TVs bitte einmal schreiben. Die App hast du sicherlich schon einmal neu installiert und den Router neu gestartet? Die anderen Sender funktionieren in der App aber ganz normal?
Kannst du den Sender mit deinem Receiver ganz normal sehen, oder gibt es da auch Probleme?
Viele Grüße
Georg

[Kero_123]

Hallo Georg,

die Modell Nr: ist UE55RU7170

Das Programm geht mit dem Reseiver anstandslos.

mfg.