Fehlender Sender

[Elly_]

Hallo zusammen,

bei mir im Sky Abo sollte der Sender Crime und Investigation enthalten sein. Ich habe hier des öfteren gelesen, dass Sky viele Sender angibt, die in Wirklichkeit nicht enthalten sind. 

Auch bei öfteren nachfragen werde die Berater entweder sauer, unhöflich oder legen einfach auf. Das bedeutet, dass Sky einfach mit Sachen wirbt, die er nicht einhalten kann. 

Ich habe den neuen Reseiver und das  neue (angebliche) Sky. Angeblich soll man jetzt auch Amazon über den Reseiver bzw über Sky schauen können - das geht auch nicht.

Wie gut, dass ich Sky schon gekündigt habe - falsche Informationen, fehlender Sender, obwohl ich dafür bezahle, ist schon erschreckend.

[fooly68]

Hast du Sat oder Kabelanschluß?

[Elly_]

Ich habe Kabel. Doch bestimmt heißt es wie auch bei SAT, das geht nur bei einem weiteren Modul oder so.....

Leider sind diese Aussagen sind schon Normal!

[scholle]

Hey

Passiert immer wieder das ganze Sender von jetzt auf gleich verschwinden. Tips wie, Reciever Neu starten und Sendersuchlaif bringen dann auch nichts. Außer das der Frust steigt. Was würde wohl einer von Sky-Oberen sagen, würde man ihnen mal für ein paar Tage den Internet Zugang verweigern!

Gruß

[galaxis56]

Hi @Elly_ 

Den Sender Crime+Investigation gibt es in den meisten Kabelnetzen nicht, aber über SAT ist dieser empfangbar.

Welche Sender du über die jeweiligen Empfangswege sehen kannst, kannst du auf der Sky-Homepage einsehen.

sky.de/sender

Wenn du den Q-Receiver hast, dann hast du zwar die App für Prime Video drauf, aber um die App verwenden zu können, musst du natürlich auch ein Abo dafür haben, was du direkt bei Amazon buchen kannst.

Gruß Galaxis56

[Elly_]

Der Sender war noch nie da gewesen, das ist es ja....

Das ist denen doch egal, Hauptsache die kassieren ihr Geld mit falschen Versprechungen. Doch dann einer alleine nichts machen. 

[Elly_]

Über SAT bekommt man ihn auch nicht.....das weiß 8ch dir meinen Freund. Doch er hat auch seinen Sky gekündigt. Seine Kollegen und Familien haben sogar Sky mit Einschreiben per Rückschein gekündigt.

[fooly68]

Doch über Sky ist er zu empfangen.

Man muß nur das entsprechende Paket im Abo haben.

[galaxis56]

Den Sender gibt es im Kabelnetz nicht, weil die Kabelanbieter diesen nicht in das Kabelnetz einspeisen. Es gibt den Sender NUR über Satellit. Wenn du meinst, dass du deswegen kündigen willst, dann musst du das machen, das ist ja deine Entscheidung.

[Elly_]

Was für ein Abo haben Sie?

Ich habe Cinema, Entertainment,

[onzlaught]

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@Elly_  schrieb:

Über SAT bekommt man ihn auch nicht.....das weiß 8ch dir meinen Freund.....

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Bei meinem Sat ist er da.

[Elly_]

Das ist nicht der Grund, warum ich kündige. Ich habe ständig Störungen, der Reseiver stürzt immer wieder ab, hängt sich auf. Doch angeblich haben die keine Probleme und einen neue bekomme ich nicht. 

[galaxis56]

@Elly_ 

Da es ein Leihgerät ist, bekommst du bei einem Defekt kostenlosen Ersatz.

Störungen und Abstürze haben meist einen bestimmten Grund. Und den muss man erst mal finden.

Abstürze kann an einer defekten Festplatte liegen. Vielleicht testet du den Receiver mal ohne Festplatte, ob die Abstürze dann auch vorkommen.

Bildstörungen liegen meist am Empfangssignal, wenn also bei dir über Kabelempfang ein zu schlechtes Signal ankommt oder ein defektes Antennenkabel verwendet wird.

Das muss sich aber alles lösen lassen.

[der_Nik_]

Hallo,

ich empfange Sky über die Deutsche Telekom per Telekom Media Receiver (Magenta TV Box) in Baden-Württemberg. Ich habe den Sender crime+investigation nicht, obwohl ich das Sky Entertainment-Paket gebucht habe.

Woran liegt das?

Danke & Grüsse Nik 

[Elly_]

Hallo,

das gleiche Problem habe ich auch....die werben mit Dingen, wovon Sky keine Ahnung hat. Das kann weder am Kabelanbieter noch am SAT Empfang liegen. Der Sender wird einfach nicht angeboten auch wenn's ich es schriftlich habe. Doch wenn du kündigst, hast du einen Störung nach der anderen, dass ist auch bekannt. Mein Kollege arbeitet bei Sky und was der mir erzählt, dass ist echt die Härte.

[galaxis56]

Hi @der_Nik_ 

Die Telekom speist dir diesen Sender Crime+Investigation nicht ein.

Das kann man hier nachlesen, welche Sky-Sender man über die verschiedenen Empfangswege bekommt:

https://www.sky.de/sender 

Gruß Galaxis56

[schmippel]

Hallo. Den Sender Crime und investigation habe ich im Sky q über Kabel Vodafone angezeigt.  Aber wenn ich drauf gehe steht dort das ich nicht freigeschaltet bin. Obwohl ich das komplette Paket von sky habe 

[Hartmut-F]

Hallo @schmippel,

im Kabelnetz von Vodafone wird der Sender Crime + Investigation nicht durch Sky bereitgestellt. Alle verfügbaren Sender, unterteilt nach Land und Empfangsart, kannst du hier einsehen: https://bit.ly/2V6KeaT

Gruß,
Hartmut