@docmoff schrieb:
Das soll mir mal einer bitte erklären! Klappt hier die Installation nicht oder ist das ein Fehler im Service?
Die angezeigte SkyQ Gerätesoftware Q120.002.13.00L (5587bqs) ist die aktuellste. Gibt es seit dem Mittwoch (08. Juli 2020). Das rechts daneben Installation steht, ist normal. Das steht dort immer. Egal, ob es eine neuere Sky Q Gerätesoftware gibt (oder nicht). Wenn es keine neuere SkyQ Gerätesoftware gibt, als die, die angezeigt wird, dann kannst du auch auf Installation klicken, aber es passiert nichts. Nur wenn es eine neuere SkyQ Gerätesoftware gibt und Sky das installieren über das Einstellungen Menü nicht abgestellt hat, wird diese auch installiert. Für mehr ist dieser Punkt Installation nicht vorgesehen.
Du kannst auch auf der Rückseite vom Sky Q Receiver den Reset-Knopf solange gedrückt halten, bis ein Menü erscheint. Dann nach Bildschirmanweisung das Menü wechseln, bis du mit dem Balken auf der Softwareaktualisierung stehst. Dann nach Bildschirmanweisung diesen Punkt starten. Sollte es eine neuere SkyQ Gerätesoftware geben, als die, die bereits drauf ist, und Sky das updaten über den Reset-Knopf nicht abgestellt hat, dann wird die neuere SkyQ Gerätesoftware auch aufgespielt. Sollte es keine neuere SkyQ Gerätesoftware geben bzw. Sky hat das installieren der neueren SkyQ Gerätesoftware über den Reset-Knopf abgestellt, dann wird darüber die aktuell vorhandene SkyQ Gerätesoftware noch einmal aufgespielt. Dabei nicht wundern, wenn einige Zeit nichts passiert. Irgendwann passiert was und der Fortschrittsbalken füllt sich von links nach rechts. Es kann passieren (muss aber nicht), dass der Fortschrittsbalken, wenn er voll ist, sich noch einmal von links nach rechts füllt. Das ganze dauert nicht, wie angegeben ganze 15 Minuten, sondern ca. 45 Minuten. Danach fährt der Sky Q Receiver von selber wieder hoch.
Über das Einstellungen Menü kann man die aktuell vorhandene SkyQ Gerätesoftware nicht noch einmal aufspielen, falls es, aus welchem Grund auch immer, notwendig ist. Geht nur über den Reset-Knopf, sofern es keine neuere SkyQ Gerätesoftware gibt bzw. Sky das updaten auf die neuere Sky Q Gerätesoftware über den Reset-Knopf abgestellt hat.
Noch was am Rande: Die Software-Version, die dir im Einstellungen Menü angezeigt wird, ist die, die auf dem Sky Q Receiver bereits vorhanden ist. Wenn es eine neuere SkyQ Gerätesoftware gibt, als die, die bereits drauf ist, dann wird es dir dort nicht angezeigt.
Gruß, Sonic28
