20.07.2019 14:01
seit der Installation von SKY Q kann ich die Programme ORF 1 und ORF 2 nicht mehr empfangen. Habe bereits Sendersuchläufe und den Receiver neu gestartet. Ohne Erfolg. Was kann ich da machen?
Beantwortet Zur Antwort.
20.07.2019 14:12
Du meinst Sendeplätzen 751 und ab 881 sind weg oder mit Fehlertext/Nummer?
20.07.2019 14:12
Du meinst Sendeplätzen 751 und ab 881 sind weg oder mit Fehlertext/Nummer?
20.07.2019 14:36
ja, Meldung: Sender nicht freigeschaltet.
20.07.2019 14:38
Hast Du zusammen mit der dem Sky Q Receiver auch eine neue Smartcard erhalten?
20.07.2019 14:59
Dann einfach buchen lassen: Tel.: 01 49 166 200
20.07.2019 15:03
ja, auch in meinem Abo ist ORF HD gemeinsam mit HD Austria enthalten. Muss ich eventuell meine ORF Gebühren-Nummer angeben?
20.07.2019 15:10
es geht nur um dein Einverständnis, das die Daten an die Gis weitergegeben werden können.
20.07.2019 16:12
ok, wie und womit kann ich dieses Einverständnis bekunden? Geht das auf der Sky.at Seite?
20.07.2019 16:14
ja, du kannst entweder die Hotline anrufen oder eine mail an service@sky.de schicken. service@sky.at gibts wohl nicht mehr.
20.07.2019 16:39
Habe eine entsprechende Mail an service@sky.de gesendet, warte was geschieht bzw. auf Antwort. Nochmals vielen Dank für die Unterstützung.
20.07.2019 20:52
Hallo auti4645,
falls Dir noch nicht geholfen wurde, sende mir bitte Deine Kundennummer per privater Nachricht zu.
Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)
VG, Sanny