hi wie erwartet musste es an einen fehlenden hacken nach einer vertragsumsellung gelegen haben ,weil alles ueber sms erledigt werden konnte. solchen dinge scheinen oefters zu passieren. fuer der betroffene is dies etwas der einem der ganze zeit bis zu erledigung, beschaeftigt. das alleine ist frustrierend und dies wird mit der eigentlich unzumutbaren service (30 min wartezeit am telephone, stunden oder tagen bei sms oder sky community) sehr verstaerkt. wenn man jemandem dann bekommt, sind sie freundlich und gewillt aber nicht immer kompetent. es gibt reichlich raum fuer verbesserung. lg mel
