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neue Empfangsart nach Umzug

kolibri20
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neue Empfangsart nach Umzug

Guten Morgen

Ich bräuchte bitte Hilfe da ich es online nicht ändern kann und telefonisch nicht durchkomme.

 

Ich ziehe in den nächsten Tagen um und die Empfangsart ändert sich von Sat auf Kabel.

Viele Grüße Melanie

 

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adler
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Betreff: neue Empfangsart nach Umzug

hast dui es hier probiert?

https://www.sky.de/hilfecenter/umzug-und-vor-ort-service/umzug-oder-wechsel-der-empfangsart-1001455

ein Mod. wird erst in ca. 8 Tagen hier rein schauen....

kolibri20
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Betreff: neue Empfangsart nach Umzug

ja danke hatte ich versucht.  Adresse hab ich geändert... dann wird angezeigt das es dort nicht geändert werden kann.  Nur wenn ich anrufe und zur Auswahl Umzug oder Empfangsart ändern angebe werde ich aus der Leitung geschmissen und es wird gesagt ich soll es online ändern.  Gerade war ich 24 min in der Leitung, dann war plötzlich nichts mehr zu hören und dann besetzt...

Ich weiß auch nicht was ich in der vorauswahl sagen soll damit ich mit einem Berater verbunden werde -.-

adler
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Betreff: neue Empfangsart nach Umzug

sage einfach Technische Problem

kolibri20
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Betreff: neue Empfangsart nach Umzug

Ok super probiere ich aus.  Ich danke dir

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