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kein on-demand möglich obwohl Internetverbindung besteht
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07.11.2019 21:51
Hallo. Auf meinem Sky Q Receiver wird auf allen on-Demand Bereichen angezeigt, das keine Internetverbindung besteht. Unter den Einstellungen wird mir allerdings angezeigt, das eine Internetverbindung besteht. Auch ist der Zugriff auf z.B. die ARD-Mediathek etc. möglich, was wiederum bestätigt, dass eine Internetverbindung besteht. Ein zurücksetzen auf Werkseinstellungen hat keine Verbesserung gebracht. Ein Anruf beim Kundenservice hat mir auch nichts gebracht. Ich hoffe auf Hilfe aus der Community. Danke im voraus. VG Thorsten
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22.11.2019 10:14
Thema ist gelöst.
Wird auf dem Internetrouter der Ping blockiert wird, funktioniert der on-demand Service auf dem Sky Receiver nicht mehr.
Habe den ping über das Internet zugelassen und damit hat alles wieder funktioniert.