20.07.2019 09:43
Vielleicht hilft Präsenz in der Öffentlichkeit mehr als frustrierender Mailverkehr. Vorgeschichte etc. lass ich weg. Weder Zeit noch Lust dafür.
Zum Problem: Auf meiner nun das zweite mal reklamierten Auftragsbestätigung fehlt immer noch die abgesprochene HD-Option.
Was ist so schwierig daran, diese als Bestandteil des abgesprochenen Paketes mit darzustellen?
Viele Grüße
Beantwortet Zur Antwort.
20.07.2019 16:37
Hallo paule007,
das tut mir leid. Geht es um unser Premium HD oder HD+? Für eine Prüfung benötige ich zudem per privater Nachricht:
- Deine Kundennummer
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen (bei PayPal oder Kreditkarte die Anschrift)
Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)
VG, Sanny
Update: Unser Premium HD war/ist gebucht/freigeschaltet. / Neue Bestätigung kommt per E-Mail.
20.07.2019 10:03
paule007 schrieb:
Was ist so schwierig daran, diese als Bestandteil des abgesprochenen Paketes mit darzustellen?
Was bei Sky nicht gleich automatisch klappt, wird immer schwierig.
20.07.2019 16:37
Hallo paule007,
das tut mir leid. Geht es um unser Premium HD oder HD+? Für eine Prüfung benötige ich zudem per privater Nachricht:
- Deine Kundennummer
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen (bei PayPal oder Kreditkarte die Anschrift)
Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)
VG, Sanny
Update: Unser Premium HD war/ist gebucht/freigeschaltet. / Neue Bestätigung kommt per E-Mail.
20.07.2019 17:55
Daten in PN versandt
VG
20.07.2019 18:41
Hallo Sanny,
das ging ja nun doch sehr unkompliziert und fix. Schade, dass nur der Weg mit mehr Öffentlichkeitswirksamkeit zügig zum Ziel führt ;-(
Aber herzlichen Dank für die schnell Klärung auf diesem Kanal.
VG
20.07.2019 18:57
Das ist keine Öffentlichkeitswirksamkeit, nur ein anderer Kontaktweg.