Kompliziert an sich nicht. Dein Abo wurde, mit Verlängerung, am 25.09.18 auf die neuen Pakete umgestellt und damit gab es dann für die restliche Laufzeit(26.09.-01.10.) die Gutschrift für die alten Pakete und die Berechnung der neuen Pakete. Neue Preisstruktur halt.
Und so wie es ausschaut wurde im Oktober schlicht vergessen deine Rabatte gut zu schreiben. Das kann ein Moderator sicherlich veranlassen. Allerdings dauert die Rückmeldung eine gute Woche.
Mit Glück kriegt diese(r) nach Gutschrift auch hin den Widerruf rauszunehmen, denn die Bearbeitung von Widerrufen nimmt aktuell schon 3-4 Wochen in Anspruch.
Wenn du zurückbuchst setzt der Mahnlauf sich unbarmherzig in Gang, auch wenn du im Recht wärst. Du könntest natürlich deine 34,98 EUR + 29 EUR Aktivierung überweisen, aber dann müssen die Mahngebühren und weitere Kosten auch wieder gut geschrieben werden.
Auf der anderen Seite natürlich, selbst wenn ein Moderator die Gutschriften einträgt und für Oktober diese erstellt, wird das Guthaben mit deinen laufenden Gebühren verrechnet. Liegt dann bei dir wie du das handhaben willst.
Das wird Aufwand und braucht Geduld.
sehr kompliziert die Auflistung für den Monat 
