Wichtig!!! Immer noch keine Widerrufsbestätigung

[cindy1234]

ich habe am 24.09.18 mein sky abo verlängert (telefonisch ) ,2 Tage später habe ich per email Widerrufen. Den Reciver habe ich  am 01.10.18 per Post zurück geschickt an sky. Weil sich sky immer noch nicht gemeldet hat,habe ich das Widerrufs Formular per Einschreiben verschickt am 02.10.18 und nochmal per email... Bis jetzt keine antwort von sky…. und morgen am 07.10.18 läuft die Widerrufs frist ab.Kann mir bitte einer hier weiter helfen...?

[jimgordon]

aktuell dauert es mind. 3 Wochen, bis Sky einen Widerruf bearbeitet hat.

[Anonym]

Das dauert bei sky bis zu 3 Wochen.

Ein Mod meldet sich in bis zu 7 Tagen

[mh7]

geht mir momentan gleich...ich glaube mehr als abwarten können wir momentan nicht.

es gibt schon einige antworten zu dem ganzen Theater.

ich habe meinen receiver noch nicht retourniert da dir ja bis zum bearbeiten des Widerrufs die kosten verrechnet werden.

[Anonym]

Richtig erst abwarten

[cindy1234]

ohh jee,dann bleibt mir nichts anderes übrig als zu warten vielleicht meldet sich ein Mod noch

[Anonym]

ja er meldet sich

[miika · Accepted solution]

du warst innerhalb der 14 Tage Frist, hast deine Ausgangsmail und die automatische Antwortmail von sky. Mehr brauchst du nicht. Die Bearbeitung hat nichts mit den 14 Tagen zu tun

Es dauert zur Zeit 4 Wochen bis Widerrufe bearbeitet sind.

[cindy1234]

Danke euch für eure schnellen antworten

[Sanny_G]

Hallo cindy1234,

bitte entschuldige die späte Reaktion. Leider besteht bei unserem Kundenservice und auch uns hier ein höherer Bearbeitungsrückstand, weshalb man länger als gewohnt, auf eine Antwort warten muss. 😞

Falls Du bisher noch immer keine Antwort auf Deinen Widerruf erhalten hast, sende mir bitte Deine Kundennummer per privater Nachricht zu.

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

Update: Der Widerruf wurde nun bearbeitet. / Bestätigung dazu kommt die Tage.

[RockytheRock]

Hallo muss was schrieben