Warum bekommen Sky Q Kunden kein CI+ Modul statt Zweitreceiver

[peterb_]

Hallo metra28,

sorry für meine späte Antwort.

Ein CI Plus-Modul ist systemseitig nicht mehr mit dem Sky Q Service, der in Deinem Vertrag gebucht ist, kompatibel. Daher ist es nicht für uns umsetzbar.

Liebe Grüße,
Peter

[miika]

das Modul hatte doch auch schon vor sky Q-Diensten nicht alle Funktionen, die der Receiver hatte. Warum ist das jetzt ein k.o.-Kriterium ?

[axhd51]

Hallo Peter,

und wie kann man dann als Neukunde das Sky CI+ Modul bestellen, denn Neuverträge sind mittlerweile alle inklusive SkyQ Services?! Oder gibt es ab sofort für Neukunden keine Module mehr?

[onzlaught]

Wahrscheinlich weil Sky erkannt hat das das ein gute Verteidigung ist.

[onzlaught]

Der TE möchte doch das Modul für die zweite Karte haben,

da wäre dann noch der Erstreceiver um vollen Vertragsumfang liefern zu können.

[#6]

Hallo Peter B.,

offenbar ist es jedoch nicht 'unmöglich' unter Verzicht auf die Sky Q Service vom Sky Q Receiver auf das CI+ Modul umzusteigen.

Zumindest hat ein Bekannter über die Geschäftsleitung genau das erreicht.

[adler]

axhd51 schrieb:

Hallo Peter,

und wie kann man dann als Neukunde das Sky CI+ Modul bestellen, denn Neuverträge sind mittlerweile alle inklusive SkyQ Services?! Oder gibt es ab sofort für Neukunden keine Module mehr?

in dem man den Q-Receiver in ein CI+ Modul tauscht, und 69,- bezahlt, plus Versand….der Q-Service ist ja erst drauf, wenn man den Q-Receiver mit der SC aktiviert….und wenn du dann dein CI+ Modul aktivierst, hast eben kein Q-Service, da der bei Neukunden-Abo nichts extra kostet für die ersten 12 Monate….

[miika]

es wird bei der Bestellung  gesagt, man bekommt auf jeden Fall erstmal den Q - also tauschen bevor Aktivierung ?

am besten den Q sofort zurückschicken ?

[#9]

Hallo bridget8888,

ja mit Sky Q das ist schon Wahnsinn.

[axhd51]

adler schrieb:

axhd51 schrieb:

Hallo Peter,

und wie kann man dann als Neukunde das Sky CI+ Modul bestellen, denn Neuverträge sind mittlerweile alle inklusive SkyQ Services?! Oder gibt es ab sofort für Neukunden keine Module mehr?

in dem man den Q-Receiver in ein CI+ Modul tauscht, und 69,- bezahlt, plus Versand….der Q-Service ist ja erst drauf, wenn man den Q-Receiver mit der SC aktiviert….

Achso also muss ich dann mit der Aktivierung warten bis das Modul dann irgendwann Tage später erst kommt, aber bezahlen muss man schon ab dem Tag der Bestellung bzw Zusendung des SkyQ Receivers.

[adler]

muss man über der Hotline machen.....Online geht es nicht....oder wenn man bei MM, Saturn oder private Händler kann man das CI+ Modul auch gleich bestellen....kostet aber 69,- plus Versandkosten.....

[miika]

sagst du so .... die Rückmeldungen sagen was anderes.

Wann kommt den endlich der mini ? ist schon ein Jahr überfällig und wäre nicht nur hier eine gute Lösung.

[axhd51]

adler schrieb:

muss man über der Hotline machen.....

....das war einmal, geht mittlerweile anscheinend auch nicht mehr laut mehreren Erfahrungen von Usern hier im Forum.

[adler]

ich weiß aber, das man beim Neukunden-Abo man gleich auf das CI+ Modul für 69,- wechseln kann...werde morgen bei MM oder Saturn fragen....

[miika]

so wie es aussieht muss man ein Schreiben an die GL schicken mit Hinweis auf das Urteil, das die Bereitstellung eines Moduls von sky einforderte.

[adler]

axhd51 schrieb:

adler schrieb:

axhd51 schrieb:

Hallo Peter,

und wie kann man dann als Neukunde das Sky CI+ Modul bestellen, denn Neuverträge sind mittlerweile alle inklusive SkyQ Services?! Oder gibt es ab sofort für Neukunden keine Module mehr?

in dem man den Q-Receiver in ein CI+ Modul tauscht, und 69,- bezahlt, plus Versand….der Q-Service ist ja erst drauf, wenn man den Q-Receiver mit der SC aktiviert….

Achso also muss ich dann mit der Aktivierung warten bis das Modul dann irgendwann Tage später erst kommt, aber bezahlen muss man schon ab dem Tag der Bestellung bzw Zusendung des SkyQ Receivers.

also wenn man schon Sonderwüsche hat, muss/sollte man auch kleine Abstriche machen.....bzw. du kannst ja gleich über Sky-Go schauen....

[axhd51]

adler schrieb:

...werde morgen bei MM oder Saturn fragen....

Es ging doch jetzt gerade um die Hotline, aber gut frag dort mal nach, kostet ja nüscht, bin mal gespannt ob die auch schon die neue Anweisung erhalten haben.

[axhd51]

Und wenn kein SkyGo fähiges Endgerät vorhanden ist? Soll es evtl auch geben. Und ein CI+ Modul als "Sonderwünsche" zu bezeichnen, naja bei Sky ist es anscheinend tatsächlich so besonders das man alles dafür tut um dem Kunden dem Weg zum Modul so schwer wie möglich zu machen.

[#19]

Hallo axhd51,

den einzigen Wunsch den Sky vom Kunden als legitim ansieht, ist der Wunsch nach dem vollen Sky Q Programm

[adler]

axhd51 schrieb:

naja bei Sky ist es anscheinend tatsächlich so besonders das man alles dafür tut um dem Kunden dem Weg zum Modul so schwer wie möglich zu machen.

da muss ich dir Recht geben....Sky will unbedingt den Q-Receiver unter die Leute bringen.....aber so lange, wie man sich etwas wehren kann, sollte man es auch tun....