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Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

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Kulissenbauer
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Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

Hallo in die Runde. Mitte Januar 2019 erhielt ich von Sky ein Schreiben per Post mit dem Inhalt:Ihr Vorteilspreis verlängert sich um 24 Monate +monatlicher Kündigungsoption,wenn ich meinen zur Zeit laufenden Vertrag nicht kündidige. Da mir das Entgegen kam,kündigte ich also meinen bestehenden Vertrag,der am 31.Mai 2019 ausläuft nicht.Nun der Hammer:Ein neues Schreiben von Sky,: da ich meinen Vertrag nicht gekündigt habe ,ab Juni voller Abo-Preis.Auch ein Telefonat heute mit dem Kundenservice brachte keinen Erfolg, dieses Schreiben liegt dort nicht vor. In meiner SKY App ,ist es aber auch vorhandenen. Bitte euch um Rat!!!!!!!

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

DA WEÜRDE ICH SKY EINE E-MEL MIT DER KOPIE DES ANGEOIS SCHICKEN ODER HIER AUF EINEN mOD WARTEN

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

du hast doch das Schreiben von sky als Nachweis. Das Angebot wurde hier ausführlich besprochen und für gut erachtet.

sky hat seit einiger Zeit Buchungsprobleme. In ein paar Tagen wird sich hier e. Moderator*in melden und dann kann das geklärt werden.

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

Du hast Deinen alten Vertrag nicht verlängert , sondern auslaufen lassen . Somit bist Du Vollzahler geworden .

Oder hast Du eine Bestätigung , daß Dein alter Vertrag verlängert wurde ? Das Schreiben mit den 24 Monaten war ein Angebot , mehr nicht . Darüber muß man sich dann aber auch einigen .

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

john.43 schrieb:

DA WEÜRDE ICH SKY EINE E-MEL MIT DER KOPIE DES ANGEOIS SCHICKEN ODER HIER AUF EINEN mOD WARTEN

Ein Angebot ist noch lange keine Vertragsverlängerung !

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

JA DAS STIMMT :

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

john.43 schrieb:

JA DAS STIMMT :

Dafür muß man nämlich das Angebot annehmen und sich bestätigen lassen .

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

in diesem Fall nicht hier die Konditionen - es sollte nicht gekündigt werden, automatische Verlängerung. sky hat es (wieder) nicht mit der Buchung hinbekommen.

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

Tja . Was steht aber im alten Vertrag ? Wenn man nicht kündigt , wird man zum Vollzahler . Ergo kündige ich lieber um sicher zu gehen .

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

Ist das ein Angebot oder diese

— sie müssen nichts mehr tun, wir verlängern die Rabatte und geben mtl. Kündigungsrecht—

Vertragsänderung die viel gekriegt habe?

Lad doch das Schreiben mal (anonymisiert) hoch.

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

und dann ist das Angebot futsch. sky hat per Brief automatisch verlängert

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

Auf sowas würdest Du Dich verlassen ???

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Kulissenbauer
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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

Hallo bridget! Hattest du auch das Schreiben bekommen ?

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

Nein hat sie nicht

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Kulissenbauer
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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

Ich hoffe das mir eventuell ein Moderator helfen kann!??

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

es ist das Schreiben aus dem link - dort wurde das Angebot auf mögliche Nachteile überprüft. Es werden sich wahrscheinlich noch andere User+Innen melden, denen es so ergeht wie dir. sky hat die Buchhaltung ins Ausland ausgelagert und vielleicht auch die Buchungsroutinen/-kontrollen - seitdem ist Chaos.

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

gun.r schrieb:

Auf sowas würdest Du Dich verlassen ???

ja - mit Bauchweh im Vertrauen auf den Brief. Er ist eine eindeutige Verlängerungsbestätigung von sky.

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

Auf die schriftliche Bestätigung das die Rabattlaufzeit verlängert wird

UND eine monatliche Kündigungsmöglichkeit eingeräumt wird.

Beides als nicht angefragtes Geschenk?

Warum nicht? Als EXTRA Kunde erhält man halt gewisse Vorteile.

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Re: Vorteilspreis für weitere 24 Monate-incl.monatlicher Kündigungsoption

Ich denke doch ...

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