05.05.2019 10:33
Hallo in die Runde. Mitte Januar 2019 erhielt ich von Sky ein Schreiben per Post mit dem Inhalt:Ihr Vorteilspreis verlängert sich um 24 Monate +monatlicher Kündigungsoption,wenn ich meinen zur Zeit laufenden Vertrag nicht kündidige. Da mir das Entgegen kam,kündigte ich also meinen bestehenden Vertrag,der am 31.Mai 2019 ausläuft nicht.Nun der Hammer:Ein neues Schreiben von Sky,: da ich meinen Vertrag nicht gekündigt habe ,ab Juni voller Abo-Preis.Auch ein Telefonat heute mit dem Kundenservice brachte keinen Erfolg, dieses Schreiben liegt dort nicht vor. In meiner SKY App ,ist es aber auch vorhandenen. Bitte euch um Rat!!!!!!!
05.05.2019 10:41
DA WEÜRDE ICH SKY EINE E-MEL MIT DER KOPIE DES ANGEOIS SCHICKEN ODER HIER AUF EINEN mOD WARTEN
05.05.2019 10:43
du hast doch das Schreiben von sky als Nachweis. Das Angebot wurde hier ausführlich besprochen und für gut erachtet.
sky hat seit einiger Zeit Buchungsprobleme. In ein paar Tagen wird sich hier e. Moderator*in melden und dann kann das geklärt werden.
05.05.2019 10:45
Du hast Deinen alten Vertrag nicht verlängert , sondern auslaufen lassen . Somit bist Du Vollzahler geworden .
Oder hast Du eine Bestätigung , daß Dein alter Vertrag verlängert wurde ? Das Schreiben mit den 24 Monaten war ein Angebot , mehr nicht . Darüber muß man sich dann aber auch einigen .
05.05.2019 10:53
05.05.2019 10:53
john.43 schrieb:
DA WEÜRDE ICH SKY EINE E-MEL MIT DER KOPIE DES ANGEOIS SCHICKEN ODER HIER AUF EINEN mOD WARTEN
Ein Angebot ist noch lange keine Vertragsverlängerung !
05.05.2019 10:54
JA DAS STIMMT :
05.05.2019 10:55
john.43 schrieb:
JA DAS STIMMT :
Dafür muß man nämlich das Angebot annehmen und sich bestätigen lassen .
05.05.2019 10:55
in diesem Fall nicht hier die Konditionen - es sollte nicht gekündigt werden, automatische Verlängerung. sky hat es (wieder) nicht mit der Buchung hinbekommen.
05.05.2019 10:59
Tja . Was steht aber im alten Vertrag ? Wenn man nicht kündigt , wird man zum Vollzahler . Ergo kündige ich lieber um sicher zu gehen .
05.05.2019 11:00
Ist das ein Angebot oder diese
— sie müssen nichts mehr tun, wir verlängern die Rabatte und geben mtl. Kündigungsrecht—
Vertragsänderung die viel gekriegt habe?
Lad doch das Schreiben mal (anonymisiert) hoch.
05.05.2019 11:00
und dann ist das Angebot futsch. sky hat per Brief automatisch verlängert
05.05.2019 11:03
Auf sowas würdest Du Dich verlassen ???
05.05.2019 11:06
Hallo bridget! Hattest du auch das Schreiben bekommen ?
05.05.2019 11:07
Nein hat sie nicht
05.05.2019 11:18
Ich hoffe das mir eventuell ein Moderator helfen kann!??
05.05.2019 11:23
es ist das Schreiben aus dem link - dort wurde das Angebot auf mögliche Nachteile überprüft. Es werden sich wahrscheinlich noch andere User+Innen melden, denen es so ergeht wie dir. sky hat die Buchhaltung ins Ausland ausgelagert und vielleicht auch die Buchungsroutinen/-kontrollen - seitdem ist Chaos.
05.05.2019 11:25
gun.r schrieb:
Auf sowas würdest Du Dich verlassen ???
ja - mit Bauchweh im Vertrauen auf den Brief. Er ist eine eindeutige Verlängerungsbestätigung von sky.
05.05.2019 11:30
Auf die schriftliche Bestätigung das die Rabattlaufzeit verlängert wird
UND eine monatliche Kündigungsmöglichkeit eingeräumt wird.
Beides als nicht angefragtes Geschenk?
Warum nicht? Als EXTRA Kunde erhält man halt gewisse Vorteile.
05.05.2019 11:35
Ich denke doch ...