Vonvoia Kabelnetzwechsel Telekom (Tele AG) -> Vodafone

[ikmus]

Hallo Forum,

ich wende mich mal an dieses Forum weil ich in der Hotline nicht so richtig weiter komme, mit meinem Problem.

Ich hoffe das hier Moderator hier helfen kann.

Mein Kabelanschluss wurde am 4.6 von der Telekom zu Vodafone West geschaltet.

Dieses Versorgungsvertrag wurde von der Vonovia vor dem 1.7 geschlossen!

Mein SkyQ Receiver, mit V13 Karte (eigentum Sky), zeigt seitdem nur noch ein schwarzes Bild an.

Die Smartcard ist wohl nicht kompatibel.

Mein Nachbar hat nach der Umstellung kostenlos eine neue Smartcard bekommen.

Diese kam auch automatisch am Tag der Umstellung.

Es ist SkyQ Karte mit Vodafone Logo (eigentum Vodafone).

Kartennummer 0010 xxxx xxxx.

Ich habe mich wegen dem kostenfreien Kartentausch an die Hotline gewandt.

Der kostenfreie Austausch wurde mir auch, nach Rückfrage, in der Hotline zugesichert.

Ich habe jetze eine E-Mail bekommen mit 19,99€ Pauschale für eine Karte für "Kabel BW".

Ich wohne aber in Dortmund und es ist das alte Unitymedia-Netz.

Bin ich bei Sky überhaupt richtig?

Muß ich mich da an Vodafone wenden?

best regards

Christian

[christina]

Hallo @ikmus, 

gerne schaue ich mir das Ganze näher an. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[miregal]

Vodafone west ist ex Unity Media /Kabel BW, Die beiden Netze wurden zusammengeschlossen. Allerdings würde ich mir als Mieter überlegen, überhaupt noch für einen Kabelanschluss zu bezahlen. Sky fährt das lineare Angebot sukzessiv herunter, ein Streamingreceiver, der technisch um Welten neuer ist wie Q, würde dir weiterhin Standard TV (ohne Aufpreis zum Sky Abo)  ins Haus liefern. Internetzugang dann nach Wahl.

[peter65]

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@ikmus  schrieb:

Ich habe jetze eine E-Mail bekommen mit 19,99€ Pauschale für eine Karte für "Kabel BW".

Ich wohne aber in Dortmund und es ist das alte Unitymedia-Netz.

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Das ist richtig, die KabelBW Karte.

Die Karte nutzt die Sky Verschlüsselung, die UM Karten funktionieren nicht im Sky Q.

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@ikmus  schrieb:

Es ist SkyQ Karte mit Vodafone Logo (eigentum Vodafone).

Kartennummer 0010 xxxx xxxx.

Das ist eine KabelBW Karte, auch wenn da jetzt Vodafone draufsteht.

@miregal   scrieb:
Vodafone west ist ex Unity Media /Kabel BW, Die beiden Netze wurden zusammengeschlossen.

Nicht ganz, KabelBW wurde vor Jahren von Unitymedia übernommen, später dann Unitymedia von Vodafone.

Die KabelBW Karte wird im ganzen exUM Gebiet für Sky genutzt, eine andere Karte ist da nicht nutzbar. Daran hat sich mit der Übernahme von UM durch Vodafone auch nichts geändert.

[ikmus]

Hallo,
ich möchte nur eine kurze Rückmeldung geben.
Mit der einen Smartcard (UM 0010...) läuft der Receiver wieder.
Vodafone stellt wohl noch sehr viel am Kabelnetz um (Kanäle mal weg und Störungen).
Bei BK-Anlagen haben ja immer alles was davon.
Der Trend geht wohl immer mehr zu IP-TV.
Danke für die Hilfe