03.03.2019 14:30
Hallo,
ich habe heute mein Abo von der IP Zweitkarte auf Sky Q umstellen lassen. Leider kann ich jetzt nicht wie bisher RTL HD, RTL II HD und VOX HD auf dem Zweitreceiver - Sky Q Receiver - (der bisher mit der Zweitkarte lief) sehen. HD+ scheint aber weiter aktiviert zu sein, da ich Pro 7 HD oder Sat 1 HD empfangen kann.
Was ist da los? Bei Vertragsabschluss wurde mir zugesichert, dass alles so läuft wie bisher!
03.03.2019 14:54
Welche Meldung kommt denn auf Vox HD?
03.03.2019 15:04
ES kommt bei allen Sendern der Hinweis Technische Störung. Neustart des Receivers habe ich auch schon gemacht.
03.03.2019 15:14
Auch eine Nummer? 11040?
03.03.2019 15:25
KEine Nummer, nur die Angabe technische Störung.
03.03.2019 17:21
Problem gelöst: nach einem Telefonat mit dem Kundenservice habe ich die Sateinstellungen zurückgesetzt und neu konfiguriert. Jetzt läuft wieder alles!