01.08.2018 15:21
Guten Tag,
ich habe am 26.07. telefonisch ein Rückholerangebot mit den Paketen Entertainment + Bundesliga + Sport für € 24.99 und drei Freimontaten angenommen. In der Auftragsbestätigung, die ich heute per Post erhalten habe, ist jetzt aber leider zusätzlich das Cinema-Paket aufgeführt mit einem entsprechenden Mehrpreis von € 5,00 monatlich. Wäre es für einen Moderator bitte möglich, dies zu prüfen? Vielen Dank!
Viele Grüße
Fabian
01.08.2018 17:06
Hey Fabian,
ich mache mir gerne einen Überblick von Deinem Abonnement. Sende mir dafür Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner hinterlegten Bank.
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Gruß, Jule