Technicher fehler bei sky demand

[ben1904]

Hallo , ich hab folgendes Problem wenn ich sky demand starten möchte kommt es ist ein technisches Problem aufgetreten ohnw fehlercode. Neu starten hab ich schon versucht hat leider nichts genutzt. Kann mir eventuell jemand helfen?

[hotte1106]

Auf die Lösung warten fast alle. Es liegt sicherlich nicht am Router und auch nicht an der WLAN Verbindung.

[ben1904]

Nein damit ist alles oki

[bibibloxberg]

Neue Geräte erhalten?

Wenn ja, dauert es ein paar Stunden (6-12 h) bis nach der Erstinstallation die Video on Demand Inhalte zur Verfügung stehen, da diese erst mal vorgeladen und auf der Festplatte gespeichert werden.

Auch nach einem Defekttausch der Festplatte kommt es zu solch einer Hinweismeldung

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[ben1904]

Ja also wir haben die vertrag seit cirka 4wochen demand ging von anfang an nicht. Wir haben beim kundenservice angerufen aber die konnten uns auch nicht helfen, sie wollten eigentlich zurück rufen aber dabei ist es auch geblieben.

[galaxis56]

Hi ben1904​,

da wirst du wohl noch mal die Hotline anrufen müssen, oder du wartest hier auf einen Moderator.

ich hatte hier schon mal einiges dazu geschrieben:

Technisches Problem bei starten von Sky on Demand und Netflix

Gruß Galaxis

[Juliane]

Hey ben1904,

entschuldige die späte Antwort.

Sende mir bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mal nachschauen kann, wo es hakt.

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Gruß, Jule