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Tausch Sky+ auf Sky Q Receiver wegen Wegfall von Funktionen auf dem Sky+ Receiver

Dosmil
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Tausch Sky+ auf Sky Q Receiver wegen Wegfall von Funktionen auf dem Sky+ Receiver

Hallo,

 

Ich besitze 2 Sky+ Receiver (Zweitkarte) und habe nun das Schreiben bekommen,  dass ab dem 25.01.2022 nicht mehr alle Funktionen zur Verfügung stehen.

 

Laut dem Schreiben bietet man mir einen kostenlosen Wechsel beider Geräte an zzgl. Logistikpauschale. 

 

Bei der Hotline hieß es dann vorhin "nein der zeite Receiver kostet 99 Euro. Auf den hilfeseiten bei sky kann stand was von 39,90 Euro für einen Gerätewechsel.

 

Kann mir jemand sagen was nun richtig ist? Für mein Verständnis müsste man doch die Geräte umsonst austauschen wenn die alten in ihrer Leistung beschnitten werden, oder?

 

Danke schon mal für eure Hilfe. 

 

MOD-EDIT: Betreff angepasst