Taplet

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Vor einer Woche würde bei meinem Taplett ein Update durchgeführt. Seither kann ich nicht die Sky Go öffnen. Es erscheint die Fehlermeldung 80c-20160003. Trotz Deinstallation und Neustart bleibt die Fehlermeldung. Was kann ich tun?

[OliverB]

Hallo,
sorry für die Fehlermeldung. Die Analyse der Entwickler hat ergeben, dass es offenbar ein Problem mit der Konfiguration der Sky Go Android App für einige Kunden gibt. Die Konfiguration für Sky Go auf Android wird von uns innerhalb der nächsten 24 Stunden aktualisiert. Die App sollte dann wieder uneingeschränkt nutzbar sein - ein Update musst du dafür nicht durchführen. Sollte der Fehler darüber hinaus weiter bestehen, sag gerne Bescheid.
Viele Grüße, Oliver

[miika]

solte dein  NIck die Kundennummer sein, dann lösch sie bitte - sonst hast du bald ein paar Verträge mehr

[miika]

funktioniert es jetzt ?

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Bis jetzt nicht.

Von Samsung-Tablet gesendet

[miika]

oliverb​

Die Konfiguration für Sky Go auf Android wird von uns innerhalb der nächsten 24 Stunden aktualisiert. Die App sollte dann wieder uneingeschränkt nutzbar sein - ein Update musst du dafür nicht durchführen.

[georgk]

Hallo 6747026366,
es stimmt, der Fehler ist nicht, wie von uns angekündigt, behoben worden. Dafür muss ich mich entschuldigen. Anscheinend liegt der Fehler etwas tiefer. Die vollständige Lösung des Problems für Austria Kunden erfordert anscheinend ein weiteres Update der Android App. Wann er behoben wird, kann ich im Moment nicht sagen. Ich kann dich und andere Nutzer nur bitten solange auf die PC/Mac App auszuweichen bzw., falls möglich auf ein iOS Gerät.
Viele Grüße
Georg