Antworten

TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr

Dieser Beitrag wurde beantwortet
Zur richtigen Antwort
Ninakadin
Special Effects
Posts: 5
Post 1 von 15
34.193 Ansichten

TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr

Ich habe den Sky Q Receiver am Kabelnetz, außerdem ans Internet angeschlossen, aktuelle Geräte-Software Q100.00053.07L(51x4aez). Alles lief die letzten 7 Monate ohne Probleme. Aber seit 5 Tagen gibt es keinen TV-Guide mehr, es kommen nur die bekannten Meldungen (Einen Moment...). Fernsehempfang einwandfei, Internet auch.

Ich habe gemacht, was in den Diskussionen vorgeschlagen wird (Stromversorgung abziehen, neu starten lassen, einfach mal 24 Stunden warten), kein Effekt.

Das Problem fällt zeitlich mit der neuen Software-Version zusammen, die ja vor 8 Tagen vorgestellt wurde. Könnte vielleicht etwas damit zu tun haben?

Bleibt außer defektem Receiver oder defektem Software-Update noch eine andere Möglichkeit übrig? Habe wenig Lust, einen vollständigen Geräte-Reset zu machen, wo Sky leider überhaupt keine brauchbare Möglichkeit bietet, die Favoriten zu verwalten (das kann MagentaTV schon seit vielen Jahren besser).

 

Es wäre schön, wenn sich jemand kompetentes hier mal äußern könnte.

 

Nina

Answer

Beste Antworten
Richtige Antwort
beo_beo
Kulissenbauer
Posts: 45
Post 2 von 15
34.192 Ansichten

Betreff: TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr

Neuen Sendersuchlauf  versucht?

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Alle Antworten
Antworten
Richtige Antwort
beo_beo
Kulissenbauer
Posts: 45
Post 2 von 15
34.193 Ansichten

Betreff: TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr

Neuen Sendersuchlauf  versucht?

Jonnycash
Regie
Posts: 6,170
Post 3 von 15
34.188 Ansichten

Betreff: TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr

beo_beo
Kulissenbauer
Posts: 45
Post 4 von 15
34.181 Ansichten

Betreff: TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr

@Jonnycash  Neustart hat sie wohl schon gemacht.

Jonnycash
Regie
Posts: 6,170
Post 5 von 15
34.181 Ansichten

Betreff: TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr


@beo_beo  schrieb:

Neuen Sendersuchlauf  versucht?


Vermutlich noch nicht, dann das bedingt beim SkyQ einen Verlust der Favoriten.

beo_beo
Kulissenbauer
Posts: 45
Post 6 von 15
34.174 Ansichten

Betreff: TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr

@Jonnycash  was meinst Du dazu? Sendersuchlauf ja oder nein? Oder liegt es am Q und der neuen Software?

Jonnycash
Regie
Posts: 6,170
Post 7 von 15
34.173 Ansichten

Betreff: TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr

Ich würde erst meine beiden links befolgen, bevor man das "große Besteck" mit dem neuen Suchlauf rausholt, denn das entspricht dem kompletten Werksreset.

Ninakadin
Special Effects
Posts: 5
Post 8 von 15
34.168 Ansichten

Betreff: TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr

Habe jetzt den Reset gemacht, leider auch kein TV-Guide.

Werde dann jetzt den Senderuchlauf neu starten.

 

Aber hier mal ein dringender Appell an Sky: Bietet endlich mal eine Möglichkeit an, die Favoriten in einer Web-App zu verwalten, also Verschieben per Maus, und Sichern / Laden. NIEMAND will seine Favoritenliste mit der Fernbedienung einstellen.

 

Danke für die Hilfe! Ich poste noch ein Update, ob der Suchlauf was gebracht hat.

Jonnycash
Regie
Posts: 6,170
Post 9 von 15
34.163 Ansichten

Betreff: TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr


@Ninakadin  schrieb:

Habe jetzt den Reset gemacht, leider auch kein TV-Guide.

Werde dann jetzt den Senderuchlauf neu starten.

 


HALT, ich hatte doch zwei verschiedene links geschickt. beide schon gemacht ?

beo_beo
Kulissenbauer
Posts: 45
Post 10 von 15
34.162 Ansichten

Betreff: TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr

@Jonnycash  Okay, guter Tipp. Vielleicht hilft  es ja. Danke Dir.

Ninakadin
Special Effects
Posts: 5
Post 11 von 15
34.174 Ansichten

Betreff: TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr


@Jonnycash  schrieb:

@Ninakadin  schrieb:

Habe jetzt den Reset gemacht, leider auch kein TV-Guide.

Werde dann jetzt den Senderuchlauf neu starten.

 


HALT, ich hatte doch zwei verschiedene links geschickt. beide schon gemacht ?


Ja, Stromkabel ziehen war das erste, was ich gemacht hatte. Dann habe ich noch den Reset aus dem ersten Link gemacht, wie gesagt ohne postives Ergebnis. Receiver war nach ein paar Minuten wieder da, aber nach wie vor ohne TV Guide.

Ninakadin
Special Effects
Posts: 5
Post 12 von 15
34.156 Ansichten

Betreff: TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr

So, für alle, die das gleiche Problem haben.

 

Ich habe jetzt einen neuen Sendersuchlauf durchgeführt (Einstellungen > Status > Kabelsignal > Einrichten Kabelanbieter ändern Neuer Kabelanbieter, gleiche Smartcard Neuer Scan).

Danach war der TV-Guide wieder da!

Und jetzt die positive Überraschung: Die Favoritenliste ist noch da! Also kein stundenlanges Einstellen nötig.

 

Danke,

 

Nina

beo_beo
Kulissenbauer
Posts: 45
Post 13 von 15
34.145 Ansichten

Betreff: TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr

@Ninakadin  Super, freut mich für Dich, hatte nämlich ähnliches Problem und der Suchlauf hat da geholfen.

DeluxeRamrod
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 14 von 15
31.350 Ansichten

Betreff: TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr

Ich hatte das gleiche Problem, allerdings mit Satellit. Als ich den Sendersuchlauf neu starten wollte hatte ich kein Signal. 

Ich stellte dadurch fest, dass sich eines der zwei Sat Kabel gelöst hat. Daher ging zwar TV weiterhin problemfrei, aber der Guide hat nicht mehr geladen. Kabel repariert, neu angeschlossen, Sendersuchlauf.... Alles okay... Sogar die Favoriten waren noch da.

 

Manu1012
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 15 von 15
16.264 Ansichten

Betreff: TV Guide lädt seit ein paar Tagen nicht mehr

Hallo, bei mir ging seit einigen Tagen TV Guide auch nicht. Habe das Kabel an der Satellitenanlage nur neu angeschlossen und schon war TV Guide samt aller Favoriten Einstellung wieder da.

Antworten