Spielfilmsender weg

[blueangel]

Halle zusamme.

Hoffe ihr könnt mir helfen.

Seit 2 Tagen sind meine SpielfilmSender weg. Mir zeigt es nur noch Sky Cinema HD und Sky Cinema Family an Rest ist weg.

Danke für jegliche Hilfe

[frankieboy]

Welchen Receiver hast du? Welche Software Version ist auf dem Receiver? Welchen Kabelanbieter hast du? Guckst du über SAT? Welchen SAT Anschluss hast du (Einkabel, Zweikabel, Unicable)?

Wir brauchen Infos, sonst können wir nicht helfen.

[miika]

eine Vertragsänderung zum 1.2. ?

[blueangel]

Sky Q Receiver. Software Version Q081.000.22.07L(4yrzv33). Kabel Deutschland.

[blueangel]

Nein

[frankieboy · Accepted solution]

Hast du schon einen neuen Sendersuchlauf nach dieser Anleitung gemacht?

Hier der Link zur Anleitung:

Sendersuchlauf durchführen - Sky - Hilfecenter

[blueangel]

Ja hab’s gerade gemacht alle Sender wieder da Dankeschön  

[käse_stulle]

Hallo

ich habe dasselbe Problem mit den HD+ Sendern, außer Eurosport. Zurückstellen, Sendersuchlauf und Werkseinstellungen hat nichts daran geändert. Ich habe den Sky Q Receiver und das Problem besteht seit heute.

[Juliane]

Hey käse_stulle,

entschuldige die späte Reaktion.

Besteht das Problem immer noch? Wenn ja, lass mir Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit wir gemeinsam einige Schritte durchgehen können.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule