Smartcard nicht mehr "altem" Receiver zugeordnet, neuer Sky Q Reciever defekt

[Gerhard1937]

Hallo,

ich wollte meinen Sky Q Receiver installieren, dieser hat sich dann "verabschiedet" Er reagiert auf den Home Botom nicht mehr. hab alles probiert von Zurücksetzen, ünber 10 Min ausschalten, Fernbedienung zurücksetzen....

Hab mich dann auch durch die Fehlerbahandlung geklickt mit dem Ergenis, dass ich ein Austauschgerät brauche.
Ist auch anfordert soweit gut.

Allerdings ist jetzt meine Smartcard nicht mehr dem "alten" Receiver zugeordnet. Dieser Taucht auch nicht mehr in meiner Gerätelist auf.

Was muss ich tun, dass ich dies wieder pairen kann.

Vielen Dank für Eure Unterstützung.

[Stevie1]

Hallo @Gerhard1937 ,

das ist bei Sky schon immer so.

Sobald ein neuer Receiver unterwegs ist, wird Deine Karte bereits auf neuen Receiver gepairt.

Somit kannst Du nicht mehr auf Deinen alten Receiver Sky empfangen.

Beste Grüße 

[miika]

@Gerhard1937das bedeutet, dass das Austauschgerät unterwegs ist. Ist leider so geregelt.

[puhbert]

@Gerhard1937 

Möglichkeit 

Über die SKY GO App unterdessen schauen !

[miika]

Wie @puhbert schreibt, Sky Go.

Z.B. Laptop mit HDMI an TV bis der Austauschreceiver läuft.