Guten Abend lonestar2802,
damit ich Dir eine konkrete Auskunft geben kann, benötige ich weitere Informationen. Nutzt Du die Smarcard, welche zusammen mit dem Sky Q geliefert wurde? Möchtest Du eine andere Karte zum Beispiel von Deinem Kabelnetzbetreiber oder eine aus einem anderen Vertrag verwenden?
VG, Daniela
