Ich habe nach Kontakt hier Hilfe angeboten bekommen.
Mir wurde dann eine neue Smartcard zugeschickt, da ich als Kabel Vodafone Kunde in NRW wohl nicht die rote Vodafone Karte brauche, sondern die V23.Das scheint auch so richtig zu sein, wenn ich die ganzen Beiträge lese.
Die Mod meinte dann aber, dass sie mich leider mit einem anderen Kunden verwechselt hat und ich keine neue Karte bekomme und die alte aktiviert und freigeschaltet habe.
Das ist aber weder die eine noch die andere, die ich ja angeblich nicht zugeschickt bekommen habe.
Die zugeschickte hat aber wenigstens nicht den Fehler 15040, sondern nur 12012, also keine Freisachaltung erfolgt ist.
Auch manuell kann ich die neue nicht aktivieren, da diese wohl nicht im System bei mir hinterlegt ist.
Telefonisch und auch bei der manuellen freischaltung ist diese nicht vorhanden,. obwohl sie im Reciever ist.
Ist die neue Karte evtl. nicht aktiviert, so dass ich die auch nicht freischalten kann?
