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Hallo ihr lieben ich habe wie folgt folgendes Problem und zwar ich habe heute einen neuen sky q reciver bekommen mit smartcard so ich möchte die smartcard freischalten habe es such wie folgt in dem Brief beschrieben mittlerweile habe ich über 3 std den Sender 130 eingeschaltet es zut sich allerdings nichts habe es im Nachhinein auch online versucht allerdings wird mir dort angezeigt das meine Kundennummer nicht gültig ist. So nun meine frage wie kann ich die smartcard noch freischalten lassen per Mail ist mein Problem geschildert dauert aber bis zu 72 std oder länger bis eine Antwort kommt und ans Telefon bekomme ich auch keinen fliege immer wieder aus der Leitung. Und wenn ich schon für was bezahle möchte ich es auch nutzen können. Hoffe auf schnelle Hilfe.
So schnell sind die Daten von Dir noch nicht im System von Sky. Die Mitarbeiter von Sky geben ihr Bestes. Wenn es über das Internet nicht funktioniert, dann kannst Du die Hotline angerufen und dort kann man Dich manuell freischalten.
Ich bin leider noch auf der Arbeit könnte erst gegen 14 Uhr schauen ob die Freischaltung erfolgt ist, wenn es nicht der Fall ist lasse ich dir meine Daten per privat Nachricht zukommen.
