SkyGo Geräte freischalten

[erna_und_ralf]

Hallo,

habe ein neues Tablet und kann dieses offensichtlich erst im nächsten Monat für SkyGo verwenden.

Ebenso kann ich so wie es scheint dann immer nur jeden darauf folgenden Monat ein weiteres Gerat hinzufügen.

Das kann doch nicht sein, wenn man schon 4 Geräte verwenden kann, wieso dann nicht alle. So finde ich kann man das ja bezahlte Abo nicht vollständig nutzen.

Gibt es da eine Möglichkeit, alle Geräte sofort freischalten zu lassen und nur wenn alle verwendet sind und man neue Geräte hinzufügen möchte, diese dann erst verfügbar werden, wenn ein anderes gelöscht wird.

Danke vorab, Gruß Ralf

[schütz]

Aber so funktioniertes eben nicht.

Sky Go Geräteliste verwalten - Sky - Hilfecenter

Werner

[erna_und_ralf]

Ich kenne die Anleitung aber das ist doch nicht in Ordnung wenn man 4 Geräte hat und dann immer nur pro Monat eines hinzufügen kann, da is t das halbe Jahr ja schon um bevor man alle Geräte nutzen kann

[digo]

Das ist auch so nicht richtig! Du solltest schon deine Liste zuerst voll belegen können.

Denke der Fehler ist nicht nur bei euch, sondern auch bei anderen Usern,

Anrufen oder E-Mail! Ein Moderator kommt auch nicht heran..

Bei mir war es zum Glück problemlos.

[digo]

Aber ihr versucht die Freischaltung doch über das neue Gerät, nicht über das Menü....oder?

Normal erkennt SKY das neue Gerät und trägt es in die Liste ein.

Bis diese Liste voll ist...

[digo]

Kommt den bei der SKY App die Meldung "Sie haben alle Geräte belegt,.." oder was kommt da`?

[erna_und_ralf]

Ja hab das neue Gerät jetzt nicht da aber da kommt dass kein neues Gerät hinzugefügt werden kann, erst wieder nächsten Monat

[euleuhu]

erna.und.ralf schrieb:

Hallo,

habe ein neues Tablet und kann dieses offensichtlich erst im nächsten Monat für SkyGo verwenden.

Ebenso kann ich so wie es scheint dann immer nur jeden darauf folgenden Monat ein weiteres Gerat hinzufügen.

Das kann doch nicht sein, wenn man schon 4 Geräte verwenden kann, wieso dann nicht alle. So finde ich kann man das ja bezahlte Abo nicht vollständig nutzen.

Gibt es da eine Möglichkeit, alle Geräte sofort freischalten zu lassen und nur wenn alle verwendet sind und man neue Geräte hinzufügen möchte, diese dann erst verfügbar werden, wenn ein anderes gelöscht wird.

Danke vorab, Gruß Ralf

Bisher waren 4 registrierte Geräte möglich, anschließend jeden Monat ein GeräteAustausch möglich!

WAS SOLL DENN DAS NUN SCHON WIEDER?

                    Entweder:

Sky hat wieder mal ein Datenbankproblem

                       Oder:

Wurden still und heimlich (ist ja Weihnachtszeit...)  die Spielregeln geändert?

BITTE MAL UM EINE STELLUNGNAHME DURCH EINEN DIENSTHABENDEN MOD

DANKE!

[digo]

Ich brauche die genaue Angabe! Gerät? Installierte APP wann... Sonstige Verbindungen in Ordnung?

Es soll so laufen wie ich es geschrieben habe. Habt ihr noch ein anderes Gerät in Schaltplanung? Macht mal...

Sieht nach einem Fehler bei SKY aus.

Anruf... E-Mail , dauert aber meist...

[euleuhu]

...wieder mal ein Datenbankproblem

Vor ein paar Tagen sah meine Geräteliste auch noch anders aus.......

[digo]

ärgerlich! Aber DU hast ja auch noch etwas frei..

Oder ist es für Ticket reserviert? Habe ich nicht.

[erna_und_ralf]

Aber wenn ich es nicht registrieren kann nützt mir das ja nichts

Am 10.12.2018 um 16:43 schrieb digo <sky-admin@community.sky.de>:

SkyGo Geräte freischalten

Antwort von digo in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

ärgerlich! Aber DU hast ja auch noch etwas frei..

Du kannst auf diese Nachricht antworten, indem Du diese E-Mail beantwortest oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufst

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Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

[digo]

Auf was habt ihr geantwortet? Mit einem anderen Gerät könnt ihr testen, ob es eventuell ein Geräteerkennungsproblem habt.

Einfach mal schreiben was ihr habt...

Es müsste ja funktionieren.

[erna_und_ralf]

Kann mich auch mit einem anderen Gerät nicht anmelden, kommt immer diese Meldung.

Hatt gestern noch bei der Techik angerufen und die meinte das ist die neue Regelung bei sky seit Mai, dass man nur noch ein Gerät pro Monat freischalten kann.

So ganz akzeptieren kann ich das allerdings nicht.

Wäre schön wenn sich da noch jemand Offizieller dazu äussern könnte

[#15]

Hast du SkyQ oder ein “normales“ Abo?

[euleuhu]

erna.und.ralf schrieb:

Kann mich auch mit einem anderen Gerät nicht anmelden, kommt immer diese Meldung.

Hatt gestern noch bei der Techik angerufen und die meinte das ist die neue Regelung bei sky seit Mai, dass man nur noch ein Gerät pro Monat freischalten kann.

So ganz akzeptieren kann ich das allerdings nicht.

Wäre schön wenn sich da noch jemand Offizieller dazu äussern könnte

Hallo, diese Situation kann nur durch manuelles Zurücksetzen der Geräteliste auf „0“ erreicht werden!

Über den nicht einfachen Weg der Hotline (längere Wartezeiten) geht es am schnellsten!

Ein MOD meldet sich hier z.Z. im Durchschnitt nach 2,5 Wochen!

Willst du so lange warten???

=> Initiall solltest du 4 Geräte registrieren können bevor dann der monatliche Austauschmodus greift. Also vorher gut überlegen....

[#17]

Das wäre der Weg bisher...

Aber womöglich hat Sky das je geändert, um das eine Abo nicht gleich zu weit zu streuen?

[erna_und_ralf]

Habe ein ganz normales Abo

[#19]

Okay, dann kannst du SkyGo eh immer nur auf einem Endgerät nutzen.

Dann liegt es nicht an SkyQ, bei dem eine parallele Nutzung auf mehreren Geräten möglich wäre.

[erna_und_ralf]

Ja das ist mir bewusst, sollte aber mit dem eigentlichen Problem nichts zu tun

Am 11.12.2018 um 09:14 schrieb berlin69er <sky-admin@community.sky.de>:

SkyGo Geräte freischalten

Antwort von berlin69er in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

Okay, dann kannst du SkyGo eh immer nur auf einem Endgerät nutzen.

Dann liegt es nicht an SkyQ, bei dem eine parallele Nutzung auf mehreren Geräten möglich wäre.

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