06.10.2018 20:16
Hallo zusammen,
Ich weiß dass die Frage hier schon öfter gestellt wurde, ich möchte meine sky Sender über die giga tv Box freigeschaltet haben, leider sagt mir der Kundenservice ständig, dass meine Gerätenummer angeblich nicht korrekt sei.
Vodafone wiederum sagt mir ständig es ist doch die richtige Nummer.
Kann mir hier ein Moderator vielleicht weiterhelfen?!
06.10.2018 21:18
Die Gerätenummer steht an der Unterseite der Box und in deinen Vertragsunterlagen, die du von Vodafone bekommen hast. Sie beginnt mit 4000... oder bei neueren Modellen auch schon mit 4010...
Die bucht dir ein Moderator hier auch ins Abo ein, dauert aber momentan sehr lange, bis zu einer Woche und mehr Wartezeit, also brauchst du Geduld.
Wenn du noch eine freigeschaltete Smartcard hast, die funktioniert bis zur Umstellung auf die Giga TV Box noch, also falls du noch einen geeigneten Receiver hast, nutze den inzwischen, ansonsten Sky Go.
Die Umbuchung kostet einmalig 19,90€.
06.10.2018 21:40
Klasse, danke für die nette Antwort !
Wie mache ich denn hier einen Moderator auf mich aufmerksam?
06.10.2018 21:54
Hast du schon, indem du dein Anliegen gepostet hast. Jemand vom Team meldet sich dann automatisch, die erkennst du unter anderem am blauen Hintergrund im Kommentar.
Dauert nur leider...
18.10.2018 18:03
Hallo muellinho1887,
entschuldige die späte Antwort.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß,
Jano