Sky q startet nicht

[Petrianu]

Hallo,

ich habe ein sky q bekommen und es startet nicht. In normalen Modus kommt er bis zum dem blauen Bildschirm mit dem Start jetzt Knopf und bleibt hier hängen. Habe ich reset probiert und er startet die Software aktualisieren und bleibt hängen. Habe ich die ganze Nacht laufen lassen und ist nicht passiert. Habe ich probiert ohne FP und ohne Internet Kabel ohne Erfolg. Habe ich ein Tausch gerät bekommen und gleiche Ergebnis bleibt beim Start hängen. Was kann ich noch machen...?

vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Cristian 

[adler]

@Petrianu 

und dein Antennenkabel ist alles in Ordnung.......?????

versuche bitte noch Folgendes: vom Strom trennen, und wieder an….dann drücke die Reset-Taste am Receiver für etwa 10 Sekunden, bis sich ein sogenanntes Bootloader-Menü öffnet. Wähle dort "Software aktualisieren" und befolge die Hinweise auf dem Bildschirm……sollte es nicht gehen, es mal ohne FP versuchen…und auch darauf achten, dass deine SC richtig bis zum Anschlag drin steckt….

Wenn das nicht geht, evtl. auf Werkseinstellung zurücksetzten auf Einstellungen -> 001 und OK drücken -> auf zurücksetzen -> Werkseinstellung dann aber die FP raus, damit deine Aufnahmen bleiben….

länger als 45 - 60 Min. sollte es nicht dauern, dann kannst du abbrechen.....

wenn nicht die Hotline anrufen 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) oder hier auf einen Mod. ca. 1 - 3 Tagen warten....

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/software-ueber-bootloader-menue-aktualisieren-1002007

[schütz]

@Petrianu 

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Was kann ich noch machen...?

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SKY hilft vor Ort 

[costy]

Bluetooth Fernbedienung vielleicht ?

glaube bei mir  war es so

[daniela]

Hallo Cristian,

schwierig, wenn das bereits das Austauschgerät ist und derselbe Fehler auftritt. 😞 Haben die Tipps von adler zum Erfolg geführt?

VG, Daniela

[Petrianu]

Auf die Fernbedienung Tasten 7+9 für 3 Sekunden zusammen gedrückt halten und danach 1+3 gedrückt halten für 4 Sekunden.

danach läuft alles.